Mit welchem Einstiegsgehalt du im Kundenservice rechnen kannst, welche Faktoren dabei eine Rolle spielen und wie sich dein Gehalt mit Berufserfahrung entwickelt, erfährst du hier.
Wie viel verdienst du im Bereich Kundenservice
Wie viel verdient ein Mitarbeiter im Kundenservice?
- In Deutschland verdienst du als Mitarbeiter:in im Kundenservice* durchschnittlich 3.771 Euro im Monat.
- Mit 50.624 Euro im Jahr kannst du in Baden-Württemberg am besten verdienen.
- Mit steigender Berufserfahrung erhältst du mehr Gehalt: Nach neun Jahren liegt das Gehalt im Durchschnitt bei 51.347 Euro.
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So entwickelt sich dein Gehalt als Mitarbeiter im Kundenservice über die Jahre
Mit steigender Berufserfahrung verändert sich auch dein Gehalt als Mitarbeiter im Kundenservice. Zu Beginn deiner Karriere verdienst du rund 39.414 Euro. Mit mehr als neun Jahren Berufserfahrung verdienst du jedoch 10.000 Euro mehr als am Anfang – also 51.347 Euro. Die Gehaltsentwicklung als Kundenservice-Mitarbeiter kannst du dir hier im Detail anschauen:
| Berufserfahrung | Gehaltsdurchschnitt |
|---|---|
| <3 Jahre | 39.414 € |
| 3–6 Jahre | 41.340 € |
| 7–9 Jahre | 43.871 € |
| >9 Jahre | 51.347 € |
Faktoren, die dein Gehalt als Kundenservice-Mitarbeiter beeinflussen
Die Höhe deines Gehalts wird von vielen verschiedenen Faktoren beeinflusst, beachte deshalb auch unbedingt die folgenden Punkte:
- Unternehmensgröße
- Bundesland
- Studienabschluss
Gehalt für Kundenservice-Mitarbeiter nach Unternehmensgröße
Die Größe ist nicht wichtig? Doch! In Bezug auf dein Gehalt als Kundenservice Mitarbeiter auf alle Fälle. Du verdienst in Unternehmen mit mehr als 20.000 Mitarbeitern im Durchschnitt 20.000 Euro mehr als in einem Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern.
| Unternehmensgröße | Jahresgehalt |
|---|---|
| <100 Mitarbeiter | 42.473 € |
| 101–1000 Mitarbeiter | 48.125 € |
| 1001–20000 Mitarbeiter | 52.305 € |
| >20000 Mitarbeiter | 64.184 € |
Kundenservice-Mitarbeiter-Gehalt nach Bundesland
Denke auch an die Wahl deines Standortes, denn dieser wirkt sich auch auf dein Gehalt aus. Mit 50.624 Euro verdienst du im deutschlandweiten Durchschnitt in Baden-Württemberg am besten, in Mecklenburg-Vorpommern hingegen am schlechtesten. Dort sind es lediglich 32.637 Euro.
| ID | TITLE | VALUE |
|---|---|---|
| DE-BW | Baden-Württemberg | 50.624 € |
| DE-BY | Bayern | 49.140 € |
| DE-BE | Berlin | 44.330 € |
| DE-BB | Brandenburg | 37.433 € |
| DE-HB | Bremen | 45.149 € |
| DE-HH | Hamburg | 49.640 € |
| DE-HE | Hessen | 50.611 € |
| DE-MV | Mecklenburg-Vorpommern | 36.052 € |
| DE-NI | Niedersachsen | 43.148 € |
| DE-NW | Nordrhein-Westfalen | 47.447 € |
| DE-RP | Rheinland-Pfalz | 46.039 € |
| DE-SL | Saarland | 44.760 € |
| DE-SN | Sachsen | 37.863 € |
| DE-ST | Sachsen-Anhalt | 37.252 € |
| DE-SH | Schleswig-Holstein | 41.443 € |
| DE-TH | Thüringen | 38.247 € |
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Einstiegsgehalt als Mitarbeiter im Kundenservice
Dein Einstiegsgehalt als Mitarbeiter im Kundenservice kommt darauf an, welchen Abschluss du vorweisen kannst. Während du mit einem Bachelor rund 31.000 Euro verdienst, bekommst du mit einem Master-Abschluss ca. 38.000 Euro.
Studienabschluss
Dein Abschluss ist maßgeblich dafür verantwortlich, mit welchem Gehalt du in deine Karriere als Mitarbeiter im Kundenservice startest. Mit abgeschlossener Ausbildung liegt das Einstiegsgehalt für Kundenservice Mitarbeiter durchschnittlich bei 27.000 Euro. Mit einem Bachelor-Abschluss kannst du dein Gehalt um 20 Prozent auf 34.000 Euro steigern. Mit Master bekommst du mit rund 38.000 Euro sogar fast 30 Prozent mehr.
| Abschluss | Einstiegsgehalt |
|---|---|
| Ausbildung | 27.000 € |
| Bachelor | 31.000 € |
| Master | 38.000 € |
Ein Pluspunkt für deine Gehaltsverhandlung ist es immer, wenn du während deines Studiums bereits Berufserfahrung durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten in der Branche gesammelt hast.
Dein Gehalt im Berufsleben hängt auch ein Stückchen davon ab, wie gut du verhandeln kannst. Wenn du dazu noch Tipps brauchst, solltest du dir mal folgendes Video anschauen:
