Stadt

    Berater (m/w/d) Vertriebs- und Produktionsbank

    Fiducia & GAD IT AG
    Karlsruhe, München, Münster
    vom 19.05.2020

    Discover Trainee (m/w/d) Commercial Operations

    Vodafone Deutschland
    Düsseldorf
    vom 28.05.2020
    Faires Trainee-Programm

    Trainees IT-Beratung (m/w/d)

    EDEKA DIGITAL (EDDI)
    Mannheim
    vom 19.05.2020
    Faires Trainee-Programm

    Trainees IT-Beratung (m/w/d)

    EDEKA DIGITAL (EDDI)
    Hamburg
    vom 19.05.2020

    Customer Success Manager (m/w/d)

    Absolventa GmbH
    Berlin
    vom 01.06.2020

    Systemspezialisten Kundenservicecenter (m/w/d)

    FUNKE MEDIENGRUPPE GmbH & Co. KGaA
    Essen
    vom 25.05.2020
    Die beliebtesten Fragen anderer Bewerber.
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    Wie mache ich schnell Karriere in Kundenservicejobs?

    Von Vorteil ist auf jeden Fall das klassische BWL-Studium. Du kannst aber auch mit einer Ausbildung weit kommen im Kundenservice. Grundlegend solltest du bestimmte Soft Skills mitbringen, die dich bei jedem Kundenservicejob weiterbringen. Dazu gehören:

    • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
    • Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
    • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
    • Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
    • Freude am Umgang mit Menschen

    Diese Fähigkeiten können dich schnell vom Kundenbetreuer zum Vertriebsassistenten, Account Manager und Key Account Manager aufsteigen lassen. Wenn du diesen persönlichen Werkzeugkasten immer mit dir herumträgst, steht dir einer schnellen Karriere im Kundenservice nichts im Weg.

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    Welche verschiedenen Jobs im Kundenservice gibt es?

    Jobs im Kundenservice gliedern sich in folgende typischen Aufgabengebiete:

    • Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten
    • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
    • Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife erteilen
    • Anliegen in der Datenbank dokumentieren

    So kannst du in Call Centern, dem Customer Service oder allgemein im Vertrieb arbeiten. Weitere Infos zu Kundenservicejobs findest du hier.

    3

    Wie zukunftsfähig ist der Job im Kundenservice?

    Der Erfolg eines Unternehmens ist und bleibt davon abhängig, dass Kunden betreut und gebunden werden. Kundenbetreuer werden also auch in Zukunft als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und den Verbrauchern gebraucht werden. Das gilt insbesondere, weil Bestandskunden zu halten immer noch viel günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.

    4

    Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Kundenservicejobs?

    Wie richtest du deine Bewerbung am besten auf Stellenangebote im Kundenservice aus? Wie ist ein Anschreiben aufgebaut? Was sind No-Gos in der Bewerbung und welche typischen Fragen gibt es im Vorstellungsgespräch? Alle Tipps für die Bewerbung im Kundenservice haben wir hier für dich zusammengefasst.

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    Was verdiene ich im Kundenservice?

    von
    2.069€
    Ø
    2.627€
    bis
    3.186€

    Dein Einstiegsgehalt im Kundenservice hängt auf der einen Seite von deinem Bildungsgrad ab, auf der anderen Seite von der Branche, in der du arbeitest. Am besten verdienst du in der Chemie- und Erdölindustrie sowie in der Medizintechnik. Aber auch der Standort spielt eine wichtige Rolle: In Stuttgart verdienst du als Kundenbetreuer am meisten, in Leipzig am wenigsten. Weitere Infos und aktuelle Zahlen zum Gehalt für Kundenservicejobs findest du hier.

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    Passt der Bereich Kundenservice zu dir?

    Fragst du dich nach deinem Abschluss, welchen Job du einmal machen willst? Passt vielleicht der Bereich Kundenservice zu dir? Mach jetzt in 60 Sekunden unseren Karriere-Check und finde es raus.

    Trainee Vertrieb (m/w/d) für die Digitalbranche

    AZUBIYO GmbH
    München
    vom 01.06.2020

    Karrierestart Centralized Audit / Teamorganisation mit Kundenorientierung

    EY (Ernst & Young GmbH)
    Frankfurt am Main
    vom 01.06.2020

    Sachbearbeiter Vertragsmanagement (m/w/d)

    Future Consulting GmbH
    Frankfurt
    vom 01.06.2020

    Aktuar (w/m/d)

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
    Hamburg, München
    + 4 weitere
    Köln,
    Stuttgart,
    Hannover,
    Frankfurt am Main
    vom 27.05.2020

    Werkstudent (m/w/d) Community Management

    Fiducia & GAD IT AG
    Karlsruhe
    vom 26.05.2020
    Faires Trainee-Programm

    Management Trainee (m/w/d) Sales

    AUGUST STORCK KG
    Berlin
    vom 25.05.2020

    Mitarbeiter (w/m/d) Personalmarketing - Social Media & Community Management

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
    Berlin
    vom 19.05.2020

    Kundendienst Sachbearbeiter (m/w/d)

    INTERNETONE AG
    Monheim am Rhein
    vom 13.03.2020

    Praktikum Social Media & Community Management

    Testbirds GmbH
    München
    vom 13.01.2020

    Internship Community Management & Tester Recruiting

    Testbirds GmbH
    München
    vom 13.01.2020

    Kundenbetreuer (m/w/d) Malta / iGaming / Consulting

    Campusjäger GmbH
    vom 20.05.2020

    Praktikum (m/w/d) Customer Success Management / Berlin

    Campusjäger GmbH
    Berlin
    vom 01.06.2020

    Techniker/Softwareentwickler (m/w/d) SPS/Kundenservice/EDV

    Campusjäger GmbH
    Pirmasens, Sinsheim
    vom 01.06.2020

    Servicetechniker (m/w/d) Montage/Kundenservice/Beratung

    Campusjäger GmbH
    Sinsheim
    vom 01.06.2020