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Call Center Jobs

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Jobs im Bereich Kundenservice

Infos zum Thema Call Center

Was macht ein Call Center Agent?

Für gewöhnlich zählt die telefonische Kontaktaufnahme zu deinen primären Aufgaben in Call Center Jobs. Unterscheiden lassen sich dabei sogenannte Inbound- und Outbound-Call Center. Erstere nehmen Anrufe eher entgegen. Letztere bewerben Produkte aus Eigeninitiative heraus. Abhängig von deinem Schwerpunkt kümmerst du dich als Call Center Agent also um die Kundengewinnung und -bindung oder den jeweiligen Rückgewinn.

Wie mache ich schnell Karriere in Call Center Jobs?

Sicherlich benötigst du Überzeugungskraft und starke Kommunikationsfähigkeiten, um wildfremde Kunden am Telefon zum Kauf des Produktes zu bewegen. Doch auch dein Durchhaltevermögen sollte für Call Center Jobs nicht zu knapp kommen. So kann es beispielsweise passieren, dass du an einem Tag über 50 Calls abarbeiten und dabei stets die Motivation und Serviceorientierung bewahren musst.

Mit der wachsenden Erfahrung kannst du schließlich auch Jobs als Call Center Manager übernehmen und ganze Teams anleiten. Weitere Berufsperspektiven ergeben sich in der Beratungsbranche oder der Industrie.

Wie zukunftsfähig sind Call Center Jobs?

Bis heute halten viele Unternehmen und Arbeitgeber an Call Center-Strukturen fest. Die Arbeit verläuft schnell, effizient und unter bestimmten Voraussetzungen auch langfristig erfolgreich. Von der IT- bis zur Automobilbranche: Kundencenter besetzen fast alle Branchen.

Wie bewerbe ich mich erfolgreich als Call Center Manager?

Wie für die meisten anderen Jobs auch brauchst du für das Call Center saubere Bewerbungsunterlagen. Dazu zählen in jedem Fall das Anschreiben und der Lebenslauf. Beide sollten dem Personaler unmittelbar zeigen, warum du für den jeweiligen Call Center Job infrage kommst. Richte das Ganze also inhaltlich auf Anforderungen aus, die im Call Center Stellenangebot beschrieben sind.

Umgekehrt können sich Unternehmen auch bei dir bewerben, indem du dich kostenlos in unserer Datenbank anmeldest. Hier suchen Personaler regelmäßig nach kommunikationsstarken Verkaufstalenten.

Was verdiene ich im Call Center Job?

Vor allem in der Telekommunikationsbranche lässt sich als Call Center Agent das meiste Gehalt verdienen. Je nach Höhe der Provision und dem Unternehmen kannst du hier locker über 30.000 Euro im Jahr verdienen.

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