Praktikant Customer Experience (m/w/d)
Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets.
Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschiedener Projekte und unterstützt unser Team in seiner täglichen Mission.
Verantwortungen
- Unterstützung bei der Betreuung verschiedener Customer Experience Themen mit dem Ziel der Verbesserung der Kund:innenerfahrung (NPS, Kund:innenbefragungen, Customer Experience Monitoring etc.)
- Strukturierte Umsetzung sowie Durchführung von Kund:innenbefragungen
- Mitarbeit an quantitativen und qualitativen Analysen zur Aufdeckung von Verbesserungspotenzialen
- Eigenständige Recherchearbeit zu verschiedenen Anfragen mit anschließender Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Übernahme von operativen Prozessen
Anforderungen
- Studium in Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
- Eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Gute analytische Fähigkeiten und kaufmännisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (insbesondere Excel)
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Benefits
- Täglich frisches Obst
- Sportkurse
- Exklusive Mitarbeiter Rabatte
- Kostenlose Getränke
- Sprachkurse
- Company Events
- Bezuschussung HVV ProfiTicket
- State-of-the-art Technologien
- Zentrale Lage
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungs- angebote
- Hunde erlaubt
- AY Academy
- Feedbackkultur
- Firmenfahrrad
Du wirst eigene Aufgaben und Projekte übernehmen und dabei jede Menge lernen. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun.
Kontakt
Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach, Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)
