Kundenservice Jobs Düsseldorf

In unserem 18-monatigen Traineeprogramm im Bereich Sales Management (Zentrales Kundenmanagement) in unserer Deutschland Zentrale in Düsseldorf erhalten Sie einen umfassenden Überblick über unser Kerngeschäft. Dazu lernen Sie u.a. für je 2 Wochen einen unserer Großmärkte und einen Belieferungsstandort kennen. Dort durchlaufen Sie alle wichtigen Abteilungen und lernen die Struktur, die Prozesse sowie unsere Kunden näher kennen. Das dort erworbene Wissen können Sie dann in Ihrer Schwerpunktabteilung, dem Sales-Bereich, einbringen. Abgerundet wird das Programm durch einen vierwöchigen Auslandseinsatz in einer unserer METRO-Gesellschaften und dem „Blick über den Tellerrand“ durch Einblicke in Schnittstellenabteilungen des Sales-Bereichs.

• Sie sind Teil unseres zentralen Vertriebsteams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Kundenmanagements bei
• Mitarbeit und eigenverantwortliche Übernahme von Projekten in der Sales Force mit Schwerpunkt auf unsere Trader Kunden (bspw. Kioske, kleine Einzelhändler, Tankstellen usw.)
• Unterstützung bei der Prozessoptimierung im Bereich der Schnittstellen Lieferservice, Einkauf und Sales Force
• Unterstützung bei der Konzeptionierung und Einführung von Optimierungen (von Marketing über Trainings bis hin zu Prozessen)
• Analysen bestehender Kennzahlen und Aufbau weiterer Reportings
• Durchführung von Analysen und Dokumentationen im Rahmen von Projektarbeiten

• Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/ Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre (Bachelor oder Master) oder eines vergleichbaren Studiengangs mit Schwerpunkt Handel, Marketing o.ä.
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Handel, Kundenmanagement oder Vertrieb
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint
• Eigeninitiative und selbstständiges Handeln mit hohem Maß an Selbstorganisation, Pragmatismus und Entscheidungsstärke
• Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke sowie Offenheit und Teamgeist
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse und analytische Fähigkeiten runden Ihr Profil ab

Diese Gehaltsangabe ist eine realistische Angabe vom Unternehmen METRO Deutschland GmbH:

• Abwechslungsreiches und spannendes Programm
• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung von 45.000 €
• Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk
• Ausführliche Einarbeitung sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten durch individuellem Trainingsangebot und regelmäßigen Feedbackgesprächen mit persönlichem Mentor
• Chance, bereits früh Verantwortung zu übernehmen
• Auslandsaufenthalt (1 Monat) in einem unserer METRO Länder
• Networking Sessions zum Vernetzen unter den Trainees sowie einem ehemaligen Trainee als Career Buddy

Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen.