Associate IT Operations Analyst
JOB DESCRIPTION
Own your Future. Impact what matters!
Als zuverlässiger Partner an mehr als drei Millionen Kundenstandorten ist Ecolab (ECL) der weltweit führende Anbieter von Technologien und Dienstleistungen in den Bereichen Wasser, Hygiene und Infektionsprävention. Weltweit erzielt Ecolab einen Umsatz von 12 Milliarden USD und beschäftigt über 44.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Ecolab bietet in mehr als 170 Ländern umfassende Lösungen, datenbasierte Informationen und personalisierte Dienstleistungen vor Ort an, um Lebensmittelsicherheit zu fördern, eine saubere und sichere Umwelt zu erhalten, die Wasser- und Energienutzung zu optimieren und die betriebliche Effizienz und Nachhaltigkeit von Kunden aus den Bereichen Lebensmittel, Gesundheitswesen, Gastgewerbe und Industrie zu verbessern.
Wir suchen Sie als
ASSOCIATE IT OPERATIONS ANALYST (m/w/d) in Monheim am Rhein.
Ihre Aufgaben
Durchführung von Vorfall- und Problemanalysen zur Lösung von Vorfällen und Anfragen
Durchführung von Hardware- und Software-Änderungsanfragen
Durchführung von Implementierungssupport
Teilnahme an Endbenutzertreffen nach Bedarf, um den Benutzern vor Ort Unterstützung zu bieten
Zusammenarbeit mit IT- und globalen Support-Teams, um bei Bedarf als lokaler Ansprechpartner zu fungieren
Installation und Wartung der lokalen Infrastruktur nach Bedarf
Umsetzung zugewiesener IT- und Geschäftsprojektinitiativen
Durchführung von Schulungen für Kollegen und Benutzer
Ihr Profil
IT-Erfahrung im technischen Kundensupport.
Solide Vertrautheit mit MS O365, Fernwartungssoftware wie Bomgar und Lokale Client-Konfigurationen, einschließlich SMS, SAP GUI ITIL-Frameworks und Vorfallprotokollierungssysteme
Konfiguration und Wartung von VPN-, Remote-/Wireless-Zugangs-Konnektivität
Kenntnisse von und Umgang mit Systemen wie PrinterLogic, SafeQ sind von Vorteil
Android und iOS Kenntnisse
Gut entwickelte Fähigkeiten in IT-Fehlerbehebung und Problemanalyse
Gute OS-Kenntnisse in Win10 und Win11
Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
Kundenorientierte Servicefähigkeiten
Präsentationsfähigkeiten
Bereitschaft, Anweisungen und Verfahren zu befolgen
Teamfähig und teamorientiert sein
Unser Angebot
Intensives Onboarding und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein agiles, kooperatives und internationales Unternehmensumfeld mit vielfältigen Weiterentwicklungs- und globalen Einsatzmöglichkeiten
Eine attraktive Vergütung nach Chemietarif sowie betriebliche Altersvorsorge
Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit der Flexibilität für eigenverantwortliches Arbeiten
The Solution is You! Are You Ready?
Unsere Recruiter freuen sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
#li-eu
Our Commitment to Diversity and Inclusion
Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. Our goal is to fully utilize minority, female, and disabled individuals at all levels of the workforce. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance. In all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement, Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.