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IT Field Service Allrounder / Junior Projektassistenz (M/E/N/S/C/H)* Aviation IT #10154

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Cegeka

IT Field Service Allrounder / Junior Projektassistenz (M/E/N/S/C/H)* Aviation IT #10154

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Veröffentlicht am 22.04.2024 Festanstellung

Aufgaben

Eigenständige Abarbeitung von Aufträgen (Calls oder Wartungsdienstleistungen), Problemanalyse und -behebung – telefonisch und vor Ort

Einweisungen und Schulungen von Benutzern

Annahme von Störungsmeldungen

Problemidentifikation bei Calls und ggf. bei Wartungsdienstleistungen - wenn möglich Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung an geeigneten Support (bspw. 2nd Level, Hersteller)

Durchführung von Hard- und Softwareservice einschließlich Inspektion, Wartung und Instandsetzung

Support für Microsoft/Office- und Apple/iOS-Produkte im Enterprise-Umfeld

Dokumentation durchgeführter Arbeiten

Konfiguration sowie Planung der IT Infrastruktur

Pflege und Aktualisierung von Anleitungen und SOP`s

Umzug der IT-Komponenten von IT-Arbeitsplätzen

Interne und externe Projektkorrespondenz auch in englischer Sprache

Qualifikation

Du hast Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – oder Du beweist uns auch ohne Abschluss, dass Du genau der/die Richtige bist für diesen Job

Du hast bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement oder kaufmännischen Bereich bzw. langjährige Berufserfahrung gesammelt

Sicherer Umgang mit MS Office und Projektplanungstools

Routinierter Umgang mit Microsoft- und Apple-Produkten sowie deren Betriebssystemen

Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerk sowie gutes Verständnis für Zahlen

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung

Ausgeprägtes Organisationstalent und ordentliche, selbstständige Arbeitsweise

Eigeninitiative, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Einsatzbereitschaft auch unter Stress sowie Diplomatie auch in schwierigen Situationen sowie Belastbarkeit und Flexibilität

Interkulturelle Kompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit

Sehr gutes Ausdrucks- und Darstellungsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch (fließend) und Englisch (fließend)

Reisebereitschaft

Unser Angebot

Faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen aufgaben.

Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.

Ein familiäres und freundliches Miteinander.

Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine top Performance.

Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern.

Weiterbildung und Förderung.

*Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.

Standort

Cegeka, Munich

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