Das ADI Exzellenzzentrum ist für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich und bietet Unterstützung vor und nach dem Verkauf für über 300 Produkte von 15 bis 20 verschiedenen Herstellern, die alle Aspekte der Brand- und Sicherheitstechnik abdecken. Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Servicetechniker im Innendienst, um den gewünschten Kundenservice zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, einen erfolgreichen Service zu bieten, der die Kundenzufriedenheit verbessert, die Kundenbindung maximiert und die Rentabilität erhöht.

AUFGABEN

• Zusammenarbeit mit dem internen technischen Team bei der Unterstützung von Kunden und Vertrieb.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und den Key Accounts, um den Kunden die entsprechenden technischen Dienstleistungen für CCTV, IP-Video
• Projekt- und Systemdesign
• Technische Unterstützung nach dem Verkauf
• Diagnose von Störungen oder technischen Problemen und Suche nach geeigneten Lösungen
• Erstellung von Serviceberichten sowie Prozessdokumentation
• Verständnis der Kundenanforderungen und Abgabe der geeigneten Empfehlungen

QUALIFIKATIONEN

• Hochschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss.
• Einige Erfahrungen in der Elektronikbranche.

WIR WERTEN

• Bachelor-Abschluss in Management, Informatik oder einer technikbezogenen Disziplin.
• Erfahrung in der Feuerwehrbranche ist obligatorisch
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Professionelle Einstellung zur Arbeit
• Gute administrative Fähigkeiten
• Fähigkeit, auf eigene Initiative zu arbeiten
• Fähigkeit, unter Druck und in schwierigen Situationen unter Aufsicht zu arbeiten
• Bewusstsein für Ihre eigenen Grenzen. Sie müssen bereit sein, sich weiterzubilden, um mit dem sich verändernden Markt Schritt zu halten
• Bereitschaft, sich innerhalb der ADI und in der Branche weiterzuentwickeln

WIR BIETEN

• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Möglichkeit zum selbstständigen Arbeiten
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten

#LI-KM1

#LI-ONSITE