IT-Field Servicetechniker (m/w/d)
gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
Bist du bereit, als Quereinsteiger in der IT (m/w/d) durchzustarten?
Die Heymanns IT-Solutions GmbH ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen. Seit 1993 bietet das IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, mit Hauptsitz in Willich, individuelle Komplettlösungen für die gesamte IT-Infrastruktur von Geschäftskunden aus den unterschiedlichsten Branchen.
Unter dem Motto "IT-Lösungen für jede Betriebsgröße und jeden Anspruch", sorgen unsere innovativen und flexiblen IT-Service Flatrate Konzepte für den sichtlichen Erfolg unserer Kunden.
Du suchst eine neue berufliche Herausforderung und hast Lust auf spannende, abwechslungsreiche Projekte und ein tolles Team? Du möchtest nicht nur dein vorhandenes Wissen anwenden und weitergeben, sondern auch deinen Horizont erweitern? Du möchtest Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung des Heymanns IT-Team suchen wir eine(n)
Quereinsteiger in die IT (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet
Dokumentation in einem Ticketsystem
Problemlösung gemeinsam mit dem Kunden am Telefon oder vor Ort
Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
Ticketweitergabe
Aufnahme, Bearbeitung und Durchführung von Anfragen über ein Ticketsystem
Installation von Workstations, Notebooks, Handscannern, Druckern, Telefonen und Smartphones
Aufbau, Verkabelung und Umzug von Workstations, Notebooks und Telefonen
Vor-Ort Fehleranalyse und Fehlerlösung bei Hard- und Softwarefehlern
Auslieferung und Abholung von Hardware
Lagermanagement (Auffüllung und Ausgabe von Hardware inkl. Inventarpflege)
Technische Beratung der Anwender
Die Tätigkeit findet beim Kunden vor Ort in Wesel und am Hauptstandort der Heymanns IT-Solutions in Willich statt.

Das bringst Du mit
Erfolgreich abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung
Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrung im Field Service Umfeld sind ebenfalls willkommen
Gute Kenntnisse der IT-Hardware (Endgeräte) & IT-Software
Ggf. Erfahrung im Telefonsupport (Technische Hotline)
Kommunikationsstark, verantwortungsbewusst, belastbar, teamfähig sowie Eigeninitiative mit ausgeprägtem Sinn für Kundenbedürfnisse
Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei Kniffligen-Fällen
Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
Gute Deutsch-/Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerscheinklasse: B


Wir bieten Dir
Einen sicheren Arbeitsplatz und ein kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team
Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, auch anspruchsvolle Tätigkeiten zu übernehmen
Flache Hierarchien, in denen Du Deine Fähigkeiten und Kenntnisse optimal einbringen kannst
Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
Eine Getränkeflatrate
Förderung und Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen
Leistungsgerechte Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
Moderne, sichere und gut vernetzte Arbeitsplätze

Du fühlst dich angesprochen?
Das freut uns - vielleicht verstärkst du schon bald das Heymanns IT-Team! Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an:
Heymanns IT-Solutions GmbH