Customer Service Manager:in (m/w/d) Festanstellung,
Vollzeit • Bakum BE THE HERO OF ZERO und kämpfe mit uns für eine
CO2-freie Zukunft! Die avanca Group mit ihrem Headquarter in Bakum
steht für innovative und zukunftsorientierte Lösungen. Wir bündeln
unsere Kompetenzen aus den Bereichen alternativer Kraftstoffe,
fortschrittlicher Antriebstechnologien und nachhaltiger Logistik
sowie Real Estate Management. Angetrieben von einer klaren Vision,
hat der Schutz unserer Umwelt einen wichtigen Einfluss auf unsere
Entscheidungen und unser Handeln. Dies gilt nicht nur für die
avanca corporation selbst, sondern vor allem auch für unsere
dazugehörigen Unternehmen! Die Alternoil GmbH betreibt Deutschlands
größtes Tankstellennetz für alternative Kraftstoffe (LNG/ REEFUEL)
und ist damit Vorreiter im Transformationsprozess für einen
sauberen Schwerlastverkehr. Als Teil der avanca corporation stellen
wir dem Schwerlastverkehr mit "REEFUEL - From wind and waste to
fuel" eine bereits jetzt verfügbare, 100% erneuerbare
Kraftstoffalternative zur Verfügung. Wir bieten dir ein spannendes
Aufgabenfeld in unserem innovativen Unternehmensnetzwerk und
fördern die individuelle Entwicklung deiner fachlichen und
persönlichen Kompetenzen. Das erwartet dich bei uns – Wir schätzen
deine Arbeit Better Together: Dich erwartet eine strukturierte
Einarbeitung und ein kollegiales, dynamisches Team, in dem es Spaß
macht zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Eigenverantwortung und
viel Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen. Veränderung
statt Stillstand: Wir fördern interne und externe Weiterbildungen
sowie individuelle Karrieremodelle. Benefits für unsere
Mitarbeitenden: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und
ein attraktives Gehaltspaket. Zudem erwarten dich eine betriebliche
Zusatzkrankenversicherung und Altersvorsorge, Teamevents, frisches
Obst, Getränke und Firmenfitness. FlexWork: Bei uns teilst du dir
deine Arbeitszeit im Gleitzeitsystem selbst ein und hast
unterschiedliche Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten. New Ways of
Working: Unser Headquarter schafft mit modernster Ausstattung und
umweltfreundlicher Architektur eine Arbeitsumgebung, die zu jeder
Zeit ein optimales (Zusammen-) Arbeiten ermöglicht. Unsere Büros
sind durch die geschosshohe und umlaufende Verglasung
lichtdurchflutet und bieten zukunftsweisende Arbeitsplatzkonzepte
und höhenverstellbare, ergonomische Möbel. Deine Aufgaben – Deine
Energie macht den Unterschied Du betreust unsere Kunden aus
Transport und Logistik in enger Zusammenarbeit mit unserem
Vertriebsteam Du bearbeitest Kundenanfragen und erkennst aktiv
Upselling-Potenziale Du wirkst bei Kundenprojekten und der
Erstellung von Vertragsunterlagen mit Du unterstützt fachlich bei
Fragen zu Tankkarten, Preisen, Verträgen und Abrechnungen Du
begleitest Unternehmen bei der Umstellung auf alternative
Kraftstoffe (z. B. Bio-LNG) Du pflegst und verwaltest
Kundenstammdaten, Tankkartenanträge und CRM-Einträge Du fungierst
als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Buchhaltung und
Tankstellentechnik Du analysierst Kundenfeedback und gestaltest
aktiv die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit Dein Profil
– Deine Facetten bringen dich weiter Diese fachlichen
Qualifikationen bringst du mit: Du hast eine abgeschlossene
kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
sowie erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service. Du bist
sicher im Umgang mit MS Office, verfügst über gute Kenntnisse in
der Auftragsabwicklung und arbeitest routiniert mit ERP-Systemen.
Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Diese persönlichen
Fähigkeiten bringst du mit: Deine Persönlichkeit: Du überzeugst
durch dein professionelles, freundliches Auftreten und deine sehr
guten Kommunikationsfähigkeiten. Des Weiteren bist du empathisch,
wertschätzend und besitzt ein Fingerspitzengefühl für aktives
Zuhören. Deine Arbeitsweise: Dein Verantwortungsbewusstsein, deine
Eigenständigkeit und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus. Du bist
offen und flexibel im Umgang mit neuen Herausforderungen in einem
dynamischen Umfeld und hast den Wunsch nach selbständiger,
proaktiver Mitgestaltung. Außerdem hast du die Ambition nach
ständiger Vergrößerung des betrieblichen Netzwerks. Du hast
Teamgeist: Du arbeitest mit Begeisterung und bist teamfähig. DU
BRINGST NICHT ALLES MIT? Keine Sorge, wir suchen nach Kolleginnen
und Kollegen, die uns vor allem mit ihrer Persönlichkeit überzeugen
und Lust haben, mit ihrem Team Vollgas zu geben! Wir legen großen
Wert auf ein vielfältiges und starkes Team, denn unterschiedliche
Perspektiven machen uns gemeinsam besser. Ein respektvolles und
wertschätzendes Miteinander ist für uns selbstverständlich. Bei uns
kannst du nicht nur deine Stärken einbringen, sondern auch einfach
du selbst sein. Bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich! Jetzt
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