Aufgaben

Du bist technisch neugierig, magst Reisen und willst mit deiner Arbeit echten Impact beim Kunden erzeugen? In dieser Rolle bei Roboverse Reply bist du vor Ort, begleitest den Roboter-Einsatz beim Kunden, testest, unterstützt im Deployment und vermittelst zwischen Technik und Anwender:innen – und lernst nebenher, was es heißt, moderne Robotiklösungen praktisch anwenden und betreuen zu können.

• Du sorgst dafür, dass unsere Robotersysteme beim Kunden reibungslos starten – vom Deployment über Kalibrierung bis hin zum Hardware-Check vor Ort
• Du testest die Systeme direkt beim Kunden und findest schnell Lösungen, wenn mal etwas hakt
• Du begleitest spannende Vor-Ort-Einsätze, übernimmst Installationen, spielst Updates ein und hältst alles am Laufen
• Du unterstützt bei Schulungen und zeigst Nutzer:innen, wie sie das Beste aus unseren Robotern herausholen – von der Einführung bis zur Live-Demo
• Du sammelst vor Ort wertvolle Einblicke und Feedback von Kund:innen und unterstützt damit das Marketing bei der Erstellung von anschaulichen Use-Cases, Fotos, Videos und Success-Stories
• Du hältst Support- und Kundendokumentationen aktuell und arbeitest eng mit dem Technikteam zusammen, um alles perfekt abzustimmen

Benefits

• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
• Sonderboni wie z.B. EGYM Wellpass, ÖPNV Zuschuss, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke
• Freiheiten zur Geschäftsentwicklung im sehr guten Einklang mit Unterstützung und Rahmenbedingungen
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
• Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Robotik, Mechatronik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste praktische Erfahrungen im technischen Umfeld, idealerweise durch Praktika, Werkstudierenden-Tätigkeiten oder Projektarbeiten mit Fokus auf Robotik oder Mechatronik
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse sind zwingend notwendig
• Kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt und bereit, deutschlandweit regelmäßig vor Ort im Einsatz zu sein
• Grundkenntnisse in Linux und gängigen Tools zur Systemkonfiguration oder Softwarepflege; erste Erfahrung mit ROS / ROS2 oder vergleichbarer Middleware ist ein Plus
• Gespür für technische Zusammenhänge und Freude daran, komplexe Systeme zu verstehen und zu erklären

Über Roboverse Reply

Roboverse Reply ist auf die Integrationsszenarien rund um Robotik und Reality Capture mit Mixed Reality spezialisiert, bei denen Cloud- oder On-Premises-Infrastrukturen Enterprise-Ready-Lösungen erfordern. Die Lösungen von Roboverse Reply umfassen KI-Kompetenz mit sensorbasierter Anomalie-Erkennung, Flottenmanagement für das Internet der Roboter-Dinge, digitale Zwillinge und Geschäftslogik, um End-to-End-Support für Kunden zu liefern. Die Roboverse Reply-Plattform ermöglicht autonome präventive Inspektionen, um die Lebensdauer von Infrastrukturen zu verlängern sowie interaktive Telepräsenz, die für Sicherheitszwecke entscheidend ist.