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Mitarbeiter/Quereinstieg Vertrieb Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
Debeka-Hauptverwaltung Premium- 80331 München
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Mitarbeiter/Quereinstieg Vertrieb Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
Debeka-Hauptverwaltung Premium- 84028 Landshut
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Mitarbeiter/Quereinstieg Vertrieb Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
Debeka-Hauptverwaltung Premium- 90402 Nürnberg
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Mitarbeiter/Quereinstieg Vertrieb Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
Debeka-Hauptverwaltung Premium- 70178 Stuttgart
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Projekt- / Vertriebsingenieur (m/w/d)
APROVIS Energy Systems GmbH Premium- 91746 Weidenbach
Homeoffice möglich Vollzeit/Teilzeit -
Sales Manager (m/w/d) B2B - Schwerpunkt Agenturvertrieb
FUNKE Works GmbH Premium- München
Homeoffice möglich -
Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst (m/w/d)
Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG Premium- 74638 Waldenburg (bei Heilbronn)
kein Anschreiben nötig Vollzeit/Teilzeit -
IT Systemoperator Mainframe Infrastruktur (m/w/d)
berg-it Projektdienstleistungen GmbH Premium- 90489 Nürnberg
- 60000 bis 75000 €
kein Anschreiben nötig Schnellbewerbung Homeoffice möglich -
Sales Manager (m/w/d) - Süddeutschland
MEDIFOX DAN GmbH Premium- 70 Stuttgart
- 60000 bis 80000 €
kein Anschreiben nötig Schnellbewerbung Homeoffice möglich -
Vertrieb Wartung (m/w/d)
APROVIS Energy Systems GmbH Premium- 91746 Weidenbach
kein Anschreiben nötig Homeoffice möglich -
Portfolio Manager - AI & Data
ZABEL Premium- Munich
- 65000 bis 250000 €
kein Anschreiben nötig Schnellbewerbung -
(Senior) Recruitment Consultant ANÜ (m/w/d)
teamative Germany GmbH Premium- 70173 Stuttgart
kein Anschreiben nötig Homeoffice möglich
IT Specialist als Customer Service Manager (m/w/d)
- Veröffentlicht am 08.12.2025
- Festanstellung
- Ganzheitliche Betreuung unserer Outsourcing-Kunden, inklusive regelmäßiger Service-Reviews, Performance-Analysen und strategischer Weiterentwicklung der Kundenbeziehung.
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunde und Delivery: Moderation, Priorisierung und transparente Kommunikation bei technischen, organisatorischen und vertraglichen Themen.
- Steuerung der Service-Governance mit Fokus auf SLA-/SLO-Erfüllung, professionelles Eskalationsmanagement und Koordination qualitätssteigernder Maßnahmen.
- Verantwortung für das operative und strategische Kundenmanagement sowie den Aufbau einer vertrauensvollen, partnerschaftlichen Beziehung auf Entscheiderebene.
- Proaktives Servicewachstum durch Identifikation von Optimierungs- und Erweiterungspotenzialen im Kundenumfeld und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Presales zur Entwicklung neuer Serviceangebote.
- Sicherstellen von Transparenz und aussagekräftigem Reporting, inklusive Erstellung und Präsentation servicebezogener Berichte, Business Reviews und klarer Handlungsempfehlungen für interne und externe Stakeholder.
- Kontinuierliche Verbesserung durch Erkennen struktureller Problemfelder, Initiierung geeigneter Maßnahmen und aktive Mitgestaltung der Service-Management-Prozesse.
- Steuerung von Changes und größeren Servicethemen in Zusammenarbeit mit Delivery, Projektmanagement und externen Partnern.
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise untermauert durch eine ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher).
- Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Services, bevorzugt in Managed-Services- oder Outsourcing-Umgebungen.
- Sicherer Umgang mit Service-Management-Tools sowie gängigen Reporting-Werkzeugen.
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in Change-, Incident- und Problem-Management.
- Fähigkeit, komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge schnell zu erfassen und klar verständlich aufzubereiten.
- Souveränität im Umgang mit Eskalationen, Konflikten und Prioritäten.
- Routine in der Erstellung und Präsentation von Service-Reports, KPIs und Business Reviews.
- Erfahrung in der Identifikation von Service-Optimierungs- und Wachstumspotenzialen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten auf Entscheider- und Managementebene.
- Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenz.
- Work-Life-Balance & Flexibilität:
- Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit.
- Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich.
- Subventioniertes Training bei Urban Sports Club und/oder bei EGYM-Wellpass.
- Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse.
- Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben.
- Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.
- Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder.
- Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.
- Vorteile bei über 1.500 Anbietern.
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung.
- Du bist willkommen, wie du bist.
- Nähe schafft Vertrauen.
- Wir übernehmen Verantwortung und packen an.
- Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.
- Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:
#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke!Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.
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