Über uns Die Schnell Kundendienst GmbH ist ein technisches Service- und After-Sales-Zentrum der Schnell Group, einem international führenden Hersteller von Maschinen und Anlagen zur Bearbeitung von Betonstahl, Draht- und Mattenschweißanlagen sowie branchenspezifischer Software. Mit Sitz in Karlsruhe, Deutschland, unterstützt Schnell Kundendienst die deutsche Kundschaft durch fachkundige technische Assistenz bei Installation, Wartung und Instandhaltung neuer und bestehender Anlagen – sowohl vor Ort als auch per Fernwartung. Zusätzlich gewährleistet das Team die Bereitstellung originaler Ersatzteile und bietet telefonischen Support über ein zentrales Call-Center an. Als Teil des globalen Schnell-Netzwerks greift das Unternehmen auf erfahrene Techniker und kontinuierliche Schulung zurück, um effiziente, zuverlässige Serviceleistungen im deutschen Markt bereitzustellen und die Betriebssicherheit der Maschinen zu erhöhen. Ihr Profil * Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation * Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von technischen Systemen und Software * Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil * Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (auch italienisch von Vorteil) * Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität * Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise Das bieten wir * Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten * Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen * Modern ausgestatteter Arbeitsplatz * Angenehmes Arbeitsklima * Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege * Kollegiales und motiviertes Team * Zulage bei Montagen Ihre Aufgaben * Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen und Wartungen unserer Systeme beim Kunden vor Ort * Technische Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen und Problemen * Durchführung von Schulungen für Kunden zur optimalen Nutzung unserer Produkte * Erstellung von technischen Dokumentationen und Berichten * Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und neuen Geschäftsmöglichkeiten * Analyse von technischen Störungen und Entwicklung von Lösungen zur Fehlerbehebung Bewirb dich jetzt! Klicke auf "Jetzt Bewerben" oben in der Anzeige!