Deine Aufgaben

• Monitoring und Reporting des Salesforce-Systems und angebundener Drittsysteme
• Erstellung und Aufbereitung von Betriebsreports für Management & Stakeholder
• Proaktives Monitoring inkl. Kommunikation von Wartungsfenstern
• Unterstützung im Störungsmanagement und bei Fehleranalysen
• Betreuung von Salesforce Releases (Kommunikation, Koordination, Umsetzung von Release-Aktivitäten)
• User Management (Anlage/Deaktivierung, Lizenzoptimierung)
• Rollen-/Rechtemanagement & Compliance
• Datenqualität & -pflege
• Pflege und Weiterentwicklung der Admin-Dokumentation

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Mind. 2 Jahre praktische Erfahrung als IT-Administrator mit Schwerpunkt Salesforce
• Salesforce Advanced Administrator Zertifizierung
• Kenntnisse in Salesforce-Produkten (Financial Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, CRM Analytics, Sales und Service Cloud)
• Erfahrung mit User- und Berechtigungsmanagement (Profile, Permission Sets, Rollen, Lizenzmanagement)
• Sicherer Umgang mit Automatisierungstools (Flows, Validierungsregeln, Workflows)
• Kenntnisse im Release- und Deployment-Management (z. B. Sandbox-Strategie, DevOps-Tools)
• Gute Kenntnisse in Reporting/Dashboards für Fachbereiche und Management
• Grundkenntnisse in Integrationsarchitekturen, CRM-Landschaften und Qualitätssicherung
• Erfahrung mit Jira & Confluence sowie Dokumentation von IT-Systemen
• Kommunikationsstärke, analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und Teamfähigkeit

Wünschenswert

• Weitere Salesforce-Zertifikate (z. B. Platform App Builder, Business Analyst, Experience Cloud Consultant, Sales/Service Cloud Consultant)
• Erfahrung mit Financial Services Cloud und/oder Experience Cloud in produktiven Projekten
• Grundverständnis von APIs und Middleware (z. B. Mulesoft)
• Grundlagen in IT-Security & Compliance (DSGVO, Audit, interne Governance)
• Kenntnisse in Agilen Methoden (Scrum/Kanban)
• Affinität für Innovation & Release-Reviews (Evaluation neuer Salesforce-Funktionalitäten)

Das bieten wir Dir:

• Unbefristete Festanstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit
• Individueller Einarbeitungsplan & Onboardingprozess
• Kontinuierliche, individuelle Weiterbildung und langfristige Karriereperspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Form einer Direktversicherung
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz in modernen Büros
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Ein kollegiales Umfeld in einer Arbeitskultur des Miteinanders und des offenen Dialogs
• Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
• Ein attraktives Vergütungssystem und tollen Zusatzleistungen