About us Unser Kunde ist ein international tätiger Maschinen- und Anlagenbauer mit mehreren Standorten in Deutschland. Am größten deutschen Standort arbeitet ein eingespieltes Team aus Entwicklungs-, Service- und Anwendungsexperten in einem modernen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen. Tasks * Du nimmst komplexe Anlagen direkt beim Kunden in Betrieb und stellst einen reibungslosen technischen Ablauf sicher. * Du unterstützt Kunden bei technischen Problemen – telefonisch, per Remote-Support oder direkt vor Ort. * Durch präventive Wartung, Ersatzteilmanagement und Modernisierung trägst du aktiv dazu bei, ungeplante Ausfallzeiten zu vermeiden. * Du führst Anwenderschulungen durch und hilfst Kunden, ihre Anlagen optimal und effizient einzusetzen. * Gemeinsam mit Kunden analysierst du Hardware- und Systemanforderungen, bereitest Software- und Hardware-Updates vor und führst diese durch. * Du koordinierst technische Fragestellungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Komponentenanbietern, um die bestmögliche Lösung sicherzustellen. * Du erstellst Bestandsaufnahmen, führst sicherheitsrelevante Prüfungen durch und dokumentierst diese gemäß internen Vorgaben und Standards. * Du unterstützt die Serviceabwicklung, z. B. bei der Erstellung von Wartungsplänen, technischen Dokumentationen oder Betriebsanleitungen. Profile * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation – alternativ mehrjährige Berufserfahrung im technischen Außendienst. * Eine gültige Qualifikation als Elektrofachkraft sowie Führerschein Klasse B sind vorhanden. * Du arbeitest routiniert mit modernen digitalen Tools und Software-Umgebungen, insbesondere aktuellen Windows-Versionen. * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und fühlst dich in beiden Sprachen sicher. * Engagement, Flexibilität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus. * Du arbeitest kundenorientiert, selbstständig, präzise und strukturiert. * Du bist reisefreudig (Bereitschaft zu 30–50 % internationaler Reisetätigkeit) und trittst souverän, professionell und serviceorientiert im internationalen Kundenumfeld auf.