About usUnser Kunde ist ein international tätiger Maschinen- und Anlagenbauer mit mehreren Standorten in Deutschland. Am größten deutschen Standort arbeitet ein eingespieltes Team aus Entwicklungs-, Service- und Anwendungsexperten in einem modernen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.TasksDu nimmst komplexe Anlagen direkt beim Kunden in Betrieb und stellst einen reibungslosen technischen Ablauf sicherDu unterstützt Kunden bei technischen Problemen – telefonisch, per Remote-Support oder direkt vor OrtDurch präventive Wartung, Ersatzteilmanagement und Modernisierung trägst du aktiv dazu bei, ungeplante Ausfallzeiten zu vermeidenDu führst Anwenderschulungen durch und hilfst Kunden, ihre Anlagen optimal und effizient einzusetzenGemeinsam mit Kunden analysierst du Hardware- und Systemanforderungen, bereitest Software- und Hardware-Updates vor und führst diese durchDu koordinierst technische Fragestellungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Komponentenanbietern, um die bestmögliche Lösung sicherzustellenDu erstellst Bestandsaufnahmen, führst sicherheitsrelevante Prüfungen durch und dokumentierst diese gemäß internen Vorgaben und StandardsDu unterstützt die Serviceabwicklung, z. B. bei der Erstellung von Wartungsplänen, technischen Dokumentationen oder BetriebsanleitungenProfileDu hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation – alternativ mehrjährige Berufserfahrung im technischen AußendienstEine gültige Qualifikation als Elektrofachkraft sowie Führerschein Klasse B sind vorhandenDu arbeitest routiniert mit modernen digitalen Tools und Software-Umgebungen, insbesondere aktuellen Windows-VersionenDu verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und fühlst dich in beiden Sprachen sicherEngagement, Flexibilität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich ausDu arbeitest kundenorientiert, selbstständig, präzise und strukturiertDu bist reisefreudig (Bereitschaft zu 30–50 % internationaler Reisetätigkeit) und trittst souverän, professionell und serviceorientiert im internationalen Kundenumfeld auf