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Manning Global AG

Junior Technical Support Specialist (Automotive)

Munich
Veröffentlicht am 09.08.2024 Festanstellung

Junior Technical Support Specialist (Automotive)

Job Description

Our client, an automotive company, is recruiting for a Junior Technical Support Specialist (Automotive)to join their project in Germany.

Job Responsibilities:

Technical Support

  • Provide technical online and remote support for service partners (SNW, phone, video conference).

  • Offer on-site technical support for service partners.

  • Record and report quality issues.

  • Documentation and Training

  • Assist in translating, proofreading, and writing technical documents.

  • Support the training of service partners.

  • Provide technical advice in reviewing warranty claims.

  • Assist in conducting training courses.

  • Project Collaboration and Administration

  • Participate in technical preparations for the launch of new products.

  • Assist in developing a recommendation list for special tools.

  • Support projects and temporary tasks in the technical after-sales area.

  • Qualifications:

  • Completed training as an automotive mechatronics technician, preferably with further training in high-voltage and diagnostics.

  • Initial experience in troubleshooting, quality control, and warranty management in the automotive industry.

  • Strong analytical skills and experience in data evaluation.

  • Technical understanding and ability to diagnose and solve complex technical problems.

  • Good communication and teamwork skills.

  • Knowledge of quality assurance and process improvement methods is an advantage.

  • Independence and the ability to work in a dynamic environment.

  • IHRE AUFGABEN:

    Modul 1: Technische Unterstützung

  • Bereitstellung von technischem Online- und Fernsupport für Service Partner (SNW, Telefon, Videokonferenz)

  • Technische Unterstützung bei Service Partnern vor Ort

  • Erfassung und Meldung von Qualitätsproblemen

  • Modul 2: Dokumentation und Schulung

  • Unterstützung beim Übersetzen, Korrekturlesen und Verfassen von technischen Dokumenten

  • Unterstützung bei der Schulung von Service Partnern

  • Technische Beratung bei der Überprüfung von Reklamationen Anträgen

  • Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen Kursen

  • Modul 3: Projektmitarbeit und Administration

  • Mitwirkung an technischen Vorbereitungen für die Einführung neuer Produkte

  • Unterstützung bei der Entwicklung einer Empfehlungsliste für Spezialwerkzeuge

  • Unterstützung von Projekten und temporären Aufgaben im technischen Bereich des After Sales

  • Standort

    Manning Global AG, Munich