Ihre Aufgaben

:

Betreuung von Kunden und Interessenten beim Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse

Unterstützung bei Fragen zu Beiträgen, Einsparmöglichkeiten und Leistungsangeboten der Krankenkassen

Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen zum Krankenkassenwechsel

Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und maximaler Kundenzufriedenheit

Beantwortung von Anfragen der Krankenkassen zu den Anträgen der Kunden

Sicherstellung einer effizienten und zufriedenstellenden Bearbeitung aller Anliegen

Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen

Kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Beratungsleistungen durch Ihre Ideen und Vorschläge

Ihre Qualifikation:

Fundierte Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen, erworben durch eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder durch relevante Berufserfahrung bei einer Krankenkasse

Idealerweise Erfahrung in der telefonischen und digitalen Kundenberatung

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot:Bei unserem Kunden erwarten Sie diese Benefits:

Etablierte Strukturen, Startup-Dynamik: Mitarbeitende erleben das Beste aus beiden Welten – langfristige Planung trifft auf die Möglichkeit, aktiv Prozesse mitzugestalten

Attraktive Zusatzleistungen: Neben einem großzügigen Gehaltspaket erwarten sie Gutscheine für Produkte, betriebliche Altersvorsorge und Inflationsausgleich

Persönliches Wachstum: Erfahrene Kollegen und ein unterstützendes Umfeld gewährleisten ein optimales Onboarding. Die Personalentwicklung und Trainings fördern die individuelle Karriere.

Umfassendes Gesundheitspaket: Flexibles Gesundheitsbudget und die Möglichkeit zur Teilnahme an gemeinsamen sportlichen Aktivitäten stehen zur Verfügung

Work-Life-Balance: Mitarbeitende genießen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Home-Office

Lockerer Arbeitsumfeld: Ein entspanntes Arbeitsklima mit regelmäßigen Team-Events und coolen Aktivitäten prägt die Atmosphäre

Moderner Arbeitsplatz: Ein ergonomisches Setup inklusive MacBook und höhenverstellbarem Tisch erwartet die Mitarbeitenden ab dem ersten Tag

Kostenlose Verpflegung: Kostenfreie Getränke, Müsli, Mittagessen und frisches Obst tragen zum Wohlbefinden bei

Nachhaltige Mobilität: Der Standort in Hamburg ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – unterstützt durch attraktive Mobilitätsangebote