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Stadtwerke Düsseldorf AG

IT-Systemtechniker im Clientmanagement (m/w/d)

40233 Düsseldorf
Neu Veröffentlicht am 20.02.2024 Festanstellung
IT-Systemtechniker im Clientmanagement (m/w/d)

IT-Systemtechniker im Clientmanagement (m/w/d)
Job-ID: 344/2022

Darein steckst du deine Energie:

  • Du bist für die Beratung und Bearbeitung von Service Requests der Anwender, Beschaffung und Vorbereitung der HW und SW zur Auslieferung an den Anwender verantwortlich.
  • Für die Abstimmung, Koordination und Monitoring von Managed Service IT-Leistungen, Servic Level-Erfüllung sowie zur Fortführung von Produkt- und Leistungskatalogen in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bist du ebenfalls zuständig.
  • Weiterhin bist du für die Unterstützung der Hotline, Bearbeitung von Störungsmeldungen aus dem Service Desk, sowie das Weiterleiten der Störungen an den Second/Third Level Support tätig.
  • Die Nachverfolgung, Bearbeitung und Abschluss der Service Requests sowie der Changeaufträge im SAP, Auftragsvorbereitung, Dokumentation in den Systemen SAP (PM, MM) und Aixboms gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
  • Zudem stellst du die Einrichtung von Mobile Device Management auf Android- und iOS-Geräten; Installation von Images und SW auf Windows-Endgeräten sicher.

Das bringst du mit:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin, IT-Systemkauffrau o. ä. sowie sehr fundierte und nachweisbare Kenntnisse in den Bereichen Windows, SAC Betriebssysteme, cloudbasierte Services, MS-Intunes und MS Office 365.
  • Weiterhin hast du ein weitreichendes Wissen in den Bereichen SAP, AD und Cloudsysteme.
  • Ebenso sind grundlegende Kenntnisse im IT-Managed Services, IT-Netzwerk- und TK-Umfeld vorhanden.
  • Darüber hinaus verfügst du über Kenntnisse im Bereich Android und IOS (mobile Endgeräte).
  • Du besitzt den Führerschein Klasse B und hast Ortskenntnisse von Düsseldorf.

Benefits: Deine Vorteile

Uns ist bewusst: Es dürfen nicht nur die „weichen Faktoren“ stimmen. Menschen möchten fair ent- und für ihre Leistung belohnt werden. Und wenn wir jeden Tag aufstehen, um über 620.000 Menschen in Düsseldorf und Umgebung bestmöglich zu versorgen, dann sollte das auch für Mitarbeitende gelten.

  • Tarifbindung & Vergütung - 30 Tage Urlaub, Gleitzeitkonto, Tarifliche Zulagen und Gehaltssteigerungen, Jahressonderzahlung, Erfolgsbeteiligung, Entgeltumwandlung, Betriebsrente, Firmenticket
  • Beruf, Freizeit und Familie - Flexible Arbeitszeitmodelle, Mobiles Arbeiten, Familienfreundliche Unternehmensausrichtung, 39-Stunden-Woche
  • Unternehmenskultur - Feedbackkultur durch mit regelmäßigen Mitarbeitergesprächen und Mitarbeiterbefragung, Weiterbildung: Deine Entwicklung ist unser Projekt, VIER m: Miteinander mehr möglich machen. Das Ideenmanagement der Stadtwerke Düsseldorf AG – monetäre Prämien für deine Ideen.
  • Fitness und Lifestyle - Wechselnde Sportangebote, Gesundheitsseminare, I love green – Gesunde Mittagsmenüs, Vergünstigungen für regionale Veranstaltungen

Fragen im Bewerbungsprozess

Lavina Eul
Persönlicher Austausch ist uns wichtig. Rufe mich bei Fragen einfach an.
Telefon: 0211-821 611 4

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Über Uns

Die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH plant, betreibt und baut Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmenetze unter den Rahmenbedingungen von Wirtschaftlichkeit sowie gesetzlicher Regulierung.

Das Unternehmen ist zuständig für die Steuerung sowie Bewirtschaftung der Netze und Anlagen unter Bündelung von kaufmännischen, technischen, rechtlichen und regulatorischen Kompetenzen. Sie erstellt und verantwortet hierzu insbesondere alle notwendigen Planungen, Konzepte, Verträge, Dokumentationen, Auskünfte, Berichte und Abrechnungen.

Standort

Stadtwerke Düsseldorf AG, Höherweg 100, 40233 Düsseldorf, Deutschland