Praktikum Kommunikations- und Change-Management für Data Governance im Bereich Servicegeschäft & Advanced Analytics ab November 2023

Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Mercedes-Benz Cars Marketing & Sales umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation. Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken.

Datengetriebene Ansätze werden für den gesamten Konzern immer wichtiger, um beispielsweise Kunden bestmöglich zu verstehen und zu betreuen und auch um Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. Data is the new Oil ist für uns kein Buzzword, sondern elementare Grundausrichtung für die Zukunft.

Unsere Abteilung Servicegeschäft & Advanced Analytics (GSP/BWS) ist verantwortlich für die Steuerung des weltweiten Servicegeschäfts sowie für die Transformation des After-Sales Business hin zu Daten-getriebenen Geschäftsmodellen.

Das Team „Portfolio Umsetzung Daten-getriebene Geschäftsmodelle“ besteht aus zwei Teilen. Zum einen sind das die Data Governance Themen, sie beinhalten die operative Verantwortung des Data Officers After-Sales MBC, die Data Management Einführung bei GSP sowie die Risiko-Bewertung von Monetarisierungsansätzen für Daten seitens GSP.

Das Team besteht im Zielzustand aus hochmotivierten und freundlichen Mitarbeiter*innen

Wir sind smart und arbeiten stets füreinander & miteinander, mit Leidenschaft sowie harmonisch zusammen

Wir legen Wert darauf, auf Augenhöhe, direkt und in regelmäßigen Austauschterminen miteinander zu kommunizieren. Zudem ist es uns wichtig, dass wirkonstruktiv und ehrlich miteinander umgehen

Wir arbeiten mit State of the Art Technologien

Mobiles Arbeiten wird von uns regelmäßig genutzt

Bei uns arbeitest Du im Bereich Data Management mit. Hierbei erwarten Dich vielfältige und spannende Aufgaben, mit erheblichem Impact auf das gesamte After-Sales Geschäft der Mercedes-Benz Cars. Hierzu gehören insbesondere die Themenfelder Data Asset und Data Quality Management.

Des Weiteren wirkst Du bei Kommunikationsmaßnahmen rund um das Data Management innerhalb der After-Sales Organisation, sowie bei dem Aufbau von relevanten Schulungen mit.

Deine Aufgaben sind hierbei:

Aufbau und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen, z.B. Verwaltung des Social Intranet Auftritts

Identifikation von Change-Management Bedarfe, um im nächsten Schritt geeignete Change- Management Maßnahmen zu definieren

Unterstützung und Mitwirken bei der Priorisierung von Data Culture Maßnahmen

Issue Handling und Einsteuern von Kommunikationsmaßnahmen beim Tool Roll-out

Adaption des Data Management Tool Trainings gemäß User Feedback

Stakeholder Management im Rahmen der Daten Strategie

Idealerweise bringst Du Folgendes mit:

Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftsingenieurwesen, Innovationsmanagement, Kommunikation- und Medien Design oder etwas Vergleichbares

Spaß im Arbeiten mit Daten und Systemen

Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erste Erfahrungen bei der Implementierung von Kommunikationsmaßnahmen

Projektmanagement-Kenntnisse

Basic Know-how bezüglich Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten

Engagement und Teamarbeit

Persönliche Kompetenzen:

Kommunikationsstarke Persönlichkeit, Sozial- und Konfliktlösungskompetenz

Hohes Maß an Eigeninitiative und Kreativität

Strukturierung komplexer Sachverhalte

Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du .

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.