Praktikant / Werkstudent (w/m/d) Customer Service

Ihre Aufgaben

Trage als Teil unserer Software-Engineering Abteilung wesentlich zum Erfolg unserem Unternehmens bei. Werde Teil unseres Teams, mit dem wir die Bauwirtschaft nachhaltig verändern. Übernehme Verantwortung und überwache die Qualität unserer agilen Software-Entwicklung. Diese Stelle ist an den Standorten Stuttgart oder Berlin als Praktikant:in oder Werkstudent:in zu besetzen. Bitte gib in deiner Bewerbung deine Präferenz an.

Mit LCM Digital, einer %igen Tochter der Drees & Sommer SE, geben wir den Takt im Montage- und Baumanagement vor. Dazu bringen wir das seit Jahren in über Bauprojekten erfolgreich angewandte Lean Construction Management in die Cloud. So reduzieren wir Ressourcenverschwendung und beschleunigen komplexe Vorhaben um bis zu %.

Unterstützung in allen Belangen der Customer Services z.B. Bearbeitung von Kundenanfragen über unsere Ticketing-Plattform

Erstellung, Pflege und Optimierung von Support-Inhalte wie Video-Tutorials und Anleitungen

Erstellung der Inhalte für den Onboarding Prozess und Unterstützung der Kunden bei einem perfekten Start mit unserem Produkt

Vor- und Nachbereitung von Schulungen sowie Pflege der Schulungsprojekten inkl. Kundenfeedback und Durchführung von Trainings oder Webinare 

Ihr Profil

Studium der Fachrichtung Betriebswirtschafts- oder Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Internationales Management oder einen vergleichbaren Studiengang

Spaß an der Einarbeitung in komplexe Systeme anhand analytischer Fähigkeiten

Idealerweise grundlegende HTML-Erkenntnisse sowie erste praktische Erfahrung in einem service- orientierten Bereich 

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Wir bieten

Startup-Spirit: ein innovatives Produkt verbunden mit Einflussmöglichkeiten auf die Weiterentwicklung unseres noch jungen Unternehmens

Individuell zugeschnittenes Studierenden-Mentoring

Zugang zum Corporate-Benefits-Portal, kostenlose Getränke und frisches Obst

Mitarbeiterempfehlungs-Programm, Networking-Events, Teamworkshops

LCM Digital das Corporate Startup von Drees & Sommer

Die Digitalisierung hat längst nahezu alle Industriezweige erreicht und unseren Arbeitsalltag effizienter gestaltet. Doch eine Industrie transformiert sich nur schleppend: die Baubranche. Seit Jahrzehnten prägen dort überholte Ansätze jeden Bauprozess. Die Baustellen ersticken noch immer im Informationschaos und häufig sind Verzögerungen und explodierende Kosten die Folge. Ein nicht länger hinnehmbarer Zustand, eine Veränderung muss her. Also steckt ein kleines, engagiertes Team die Köpfe zusammen, vereint jahrelange Erfahrung und Know-how im Bereich LEAN und initiiert die Lösung: LCM Digital .

LCM Digital bringt Lean Management und die Digitalisierung in Einklang. Unsere Aufgabe ist es, all die komplexen Daten, die eine Baustelle tagtäglich fluten, zu sammeln, zu ordnen und transparent zu machen. Von der Projektleitung bis zum Ausführenden – alle Beteiligten nutzen dieselbe, auf sie zugeschnittene Lösung und erhalten mit LCM Digital die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. Mit uns können Terminplaner:innen planen, Bauleiter:innen steuern und Gewerke ausführen – kollaborativ, in Echtzeit und stets aufeinander abgestimmt. Wir bringen digitales Lean Construction Management auf die Baustelle und treiben die digitale Transformation der Baubranche weiter voran.

Unsere Produkte

Sie wollen mehr über unser Produkt erfahren? Dann hier entlang

Unsere Idee

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Startup-Spirit

Bei LCM Digital verbinden wir die Vorteile eines Startups mit den Vorteilen einer %igen Tochter der Drees & Sommer SE. Seit 9 arbeiten wir beständig und unnachgiebig an der Weiterentwicklung unserer Software. Unser stark wachsendes Team strotzt vor innovativen Ideen und sieht in sich nicht weniger als die Zukunft des Montage- und Baumanagements. Gleichzeitig können wir auf einen breiten Erfahrungsschatz aus der Drees & Sommer SE zurückgreifen. Wir stehen mit all unseren Partnern in engem Austausch, denn unsere Kunden sollen von unserer Lösung profitieren und wir von ihrem täglichen Einsatz in der Praxis. Unser höchstes Ziel ist dabei stets der Projekterfolg unserer Kunden – und dabei allen Beteiligten durch unseren Ansatz den Arbeitsalltag Stück für Stück zu erleichtern.

LCM Digital bietet als Startup vielfältige und spannende Projekte mit großen Entwicklungsmöglichkeiten und einem lebendigen Arbeitsplatz. Profitiere von einem sympathischen, interdisziplinären Team, das die Branche vorantreiben und innovative Lösungen aktiv mitgestalten will. Durch die Zugehörigkeit zu Drees & Sommer profitierst du auch von einem sicheren Arbeitsplatz, in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit attraktiver Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ein Team

Als engagierter und kompetenter Teamplayer bieten wir spannende und anspruchsvolle Aufgaben. Bei uns arbeitest du selbstständig und auf Augenhöhe – mit flachen Hierarchien. Du beschäftigst dich mit einem innovativen Produkt mit großen Marktpotenzial und nimmst starken Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres noch jungen Unternehmens.

Flexibel und mobil

Entscheide selbst, wo du arbeitest! Wir haben eine attraktive Mobile-Office-Regelung und moderne Büros in Stuttgart und Berlin. Deine nachhaltige Mobilität fördern wir beispielsweise durch einen ÖPNV-Zuschuss und das Jobrad-Modell.

Beruflich und privat

Arbeit ist dir wichtig, aber nicht alles im Leben? Das sehen wir genauso. Damit du berufliches und privates gut miteinander vereinbaren kannst, haben wir Vertrauensarbeitszeit, Tage Urlaub und schenken dir zusätzlich am . und .. je einen Urlaubstag. Hinzu kommt Sonderurlaub zu Anlässen, wie z.B. Umzug, Geburt oder Eheschließung.

Drees & Sommer-Specials

In unserer Drees & Sommer Academy vermitteln dir interne und externe Dozentinnen und Dozenten die Drees & Sommer-eigenen Vorgehensweisen, Werkzeuge, Methoden und wichtige Soft Skills. Die gesamte Academy setzt auf ein modernes Blended-Learning-Konzept, das Online- und Präsenzveranstaltungen sowie E-Learning miteinander verbindet. Außerdem haben alle Mitarbeitenden Zugang zum Portal „Corporate Benefits“ und damit zu zahlreichen Rabatt-Angeboten und -Aktionen vieler bekannter Firmen.