IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

  • Veröffentlicht am 20.09.2022
  • Festanstellung
  • Kelheim
IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

Ihr Einstieg

PCO, ein Excelitas Technologies Unternehmen, ist ein weltweit führender Hersteller von wissenschaftlichen Kamerasystemen im Hochleistungssektor. Unsere Produkte sind das Ergebnis aus technischer Herausforderung, jahrzehntelanger Erfahrung, kontinuierlicher Innovation und einem hohen Qualitätsanspruch. 

Unsere digitalen Kamerasysteme werden sowohl in wissenschaftlichen, als auch in industriellen Anwendungen eingesetzt und werden dem Anspruch unserer namhaften Kunden jederzeit gerecht. 

Als Tochterunternehmen der Excelitas Technologies Corp. haben wir eine starke Familie an unserer Seite. Excelitas liefert innovative kundenorientierte Lösungen, welche die Anforderungen von Anwendern und OEM-Kunden in den Bereichen Beleuchtung, Detektion und anderer Hochleistungstechnologien erfüllen. 

Das erwartet Sie

  • Unterstützt IT-Hardwaresysteme, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) PCs, Server, Gebäudesicherheitssysteme, Peripheriegeräte, Betriebscomputer, Smartphones und Tablets.
  • Bietet First-Level-Support für Unternehmens- und Geschäftsanwendungen.
  • Übernimmt die kontinuierliche Überwachung der Systeme, zeitnahe Fehlerbehebung und Zusammenarbeit mit Drittanbietern und Kollegen weltweit.
  • Lösung von Hardware- und Softwareproblemen der Enduser.
  • Unterstützt Enduser bei Fragen zur Produktinstallation, -nutzung und -implementierung.
  • Kompetente und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung technischer und/oder produktbezogener Informationen.
  • Effektive Kommunikation von Benutzerproblemen und -anliegen an alle zuständigen internen Mitarbeiter.
  • Verfolgung und Dokumentation des Einsatzes der betrieblichen Hardware und Software.
  • Gewährleistung der zuverlässigen Bereitstellung und Wartung von IT-Sicherheitssystemen für Endbenutzer und Wissensdokumentation.
  • Verfolgt einen systematischen Ansatz zur Problemlösung, einschließlich der Erstellung von Dokumentation zur Unterstützung von Ergebnissen und vorbeugender Wartung.
  • Aktive Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung von Abläufen/Prozessen, Schnittstellen, Dokumentation im Verantwortungsbereich.
  • Aktive Mitarbeit bei Themen der Nachhaltigkeit, des Umwelt- & Ressourcenmanagements, der Umsetzung gesetzlicher Vorgaben, Normen und Richtlinien.

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemtechniker oder vergleichbar.
  • 3 – 5 Jahre einschlägige und nachgewiesene Berufserfahrung in der IT und mit TK Systemen.
  • Beherrschung aller Microsoft Office / OS-Plattformen, MS Active Directory, Powershell, Scripting, Kenntnisse von Vorteil: MS Windows Server, MS SQL-Server, VMWare.
  • Erfahrung mit Cloud-Anwendungen (Microsoft 365) sowie im Umgang mit SCCM, Lizenzmanagement und Cloud-Migrationsprojekten.
  • Gute Hard- und Softwarekenntnisse sowie Kenntnisse im Netzwerkbereich (Cisco).
  • Erfahrung im IT-Support (Ticketsystem, Telefonhotline).
  • Überdurchschnittliches Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative sowie Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
  • Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form.
  • Leidenschaft für das oben beschriebene Aufgabengebiet und die Motivation sich im Team und in unserem Unternehmen zu engagieren.
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen zu anderen Standorten (Deutschland).
  • Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und Einsatz am Standort in Kelheim.

Das bieten wir Ihnen

  • Unsere Unternehmenskultur ist von Kollegialität, einem freundlichen Miteinander geprägt
  • Wir bieten eine umfassende Einarbeitung "on the job" durch Kollegen und Vorgesetzte
  • Wir bieten moderne Arbeitsplätze, sehr gute technische Ausstattung der Arbeitsplätze und eine gute Bezahlung mit den üblichen Sozialleistungen (z. B. Zuschuss für Kosten der Kinderbetreuung, Rückenschule, Zuschuss zur Altersvorsorge und einiges mehr)
  • Ihr Aufgabengebiet bietet Raum für eigene Ideen, Kreativität, Innovation, verlangt aber auch die Übernahme von Verantwortung mit ziel- und ergebnisorientiertem Arbeiten
  • Wir nehmen uns Zeit für Sie, Ihre Fragen und Anliegen. Auf Wunsch und bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der Wohnungssuche und allen Belangen, die ein Orts- oder Arbeitgeberwechsel mit sich bringt
  • Ob in Kelheim oder im nahegelegenen Regensburg (25 km) oder in Ingolstadt (50 km) - regionale Kultur- und Freizeitangebote gibt es reichlich (www.kelheim.de, www.regensburg.de)

Ihr Kontakt

Das klingt nach Ihnen und wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann starten Sie mit uns durch!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


Angela Beslmeisl
Excelitas PCO GmbH
Donaupark 11
93309 Kelheim


Referenznummer:
ITSST005125Art der Anstellung: Vollzeit

Standort: Kelheim
Eintritt:
10.6.2022

Standort

Excelitas PCO GmbH, Donaupark 11, 93309 Kelheim, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/5840694-p-it-service-desk-mitarbeiter-w-m-d
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