Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Kundenservice

  • Veröffentlicht am 22.11.2021
  • Festanstellung
  • Unna
Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Kundenservice

Zum 01.03.2022 suchen wir Sie für unseren Bereich Vertrieb in Vollzeit am Standort Unna für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Kundenservice.


Wir freuen uns, wenn Sie sich in der Stellenausschreibung wieder erkennen und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung!


Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Durchführung der B2B-Auftragssachbearbeitung mit Unterstützung des ERP-Systems AS400 und in enger Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern des Vertriebsinnendienstes
  • Tägliche Kommunikation mit unseren Kunden via Telefon und E-Mail zu allgemeinen sowie auftragsbezogenen Anfragen
  • Erstellung von Ladelisten sowie Avisierung der Ware einschließlich der proaktiven Terminverfolgung
  • Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen inkl. Retourenmanagement
  • Dokumentation und Pflege von Kundendaten im ERP System
  • Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost sowie der Ablage
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen z. B. Vertrieb, Logistik, Einkauf
  • Übernahme von Projekttätigkeiten z. B. Analyse von Sortiments- sowie Preislisten, Erstellung von Kalkulationen

Ihre Qualifikation


  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau (m/w/d)) oder Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft
  • Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, der Auftragssachbearbeitung oder im Kundenservice
  • Hohe Eigenmotivation und Selbstverständnis unseren Kunden das bestmögliche Hartman-Erlebnis zu schenken
  • Unternehmerisches Denken und ergebnisorientiertes Handeln in Kombination mit dem Willen, über den Tellerrand hinauszuschauen
  • Freude an strukturierter Lösungserarbeitung in schwierigen Situationen wie z.B. Kundenreklamationen
  • Eigenverantwortliche sowie selbstorganisierte und analytische Arbeits- und Herangehensweise
  • Souveränes Kommunikationsverhalten im Austausch mit verschiedenen Zielgruppen (hierarchieübergreifend), sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise AS400) sowie sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Outlook, Excel, Power Point und Word

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine flexible Arbeitszeitregelung inkl. Option auf Home-Office und Hartman-spezifische Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung oder ein Fahrradleasing. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen wachsen und freuen uns, wenn Sie sich aktiv mit eigenen Ideen an der Unternehmensentwicklung und unserem Wachstum beteiligen.


Kontakt

Fabian Keck (Assistent der Geschäftsführung & Leitung Vertriebsinnendienst)
Tel.: 02303-301020-17

Über das Unternehmen

Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Herstellung und dem Vertrieb von Gartenmöbeln, Schirmen und Kissen, steht Hartman mit seinen niederländischen Wurzeln seit jeher für die drei Eckpfeiler Qualität, Design und Komfort. Insbesondere die Expertise im Umgang mit Kunststoff und die eigene europäische Produktion unterscheiden Hartman von anderen führenden Herstellern. Ein konzerngesteuertes, internationales Vertriebsnetz sorgt für hohe Kompetenz in Entwicklung und Einkauf. Hartman steht für moderne, zeitgemäße Produkte zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.


Standort

Hartman Outdoor Products Germany GmbH, Massener Str. 119-121, 59423 Unna, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/5032475-p-mitarbeiter-m-w-d-vertriebsinnendienst-kundenservice
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