Kundenbetreuer/ Customer Service (m/f/d)

  • Veröffentlicht am 13.10.2021
  • Festanstellung
  • München
Kundenbetreuer/ Customer Service (m/f/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden zu operativen Themen
  • Sie bearbeiten Kundenaufträge und erstellen Rechnungen
  • Sie buchen Rückholungen und erstellen Gutschriften für die Einzahlung in unser Pfandsystem
  • Sie prüfen die Abholungsdokumente auf Plausibilität
  • Sie beantworten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Sie schulen unsere Kunden in Bezug auf MyIFCO und unterstützen unsere Kunden bei Nutzung von MyIFCO
  • Sie erstellen und verbessern regelmäßig Berichte
  • Sie bearbeiten Reklamationen
  • Sie erfassen und aktualisieren Kundenstammdaten
  • Sie unterstützen das Sales Team

Ihr Profil

  • Sie weisen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung nach
  • Sie bringen erste Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Position mit, in der Sie kundenorientiert arbeiten mussten
  • Sie zeichnet ein schnelles Verständnis für Kundenanforderungen aus und können die zugrunde liegenden Bedürfnisse genau interpretieren
  • Sie bezeichnen sich selbst als Problemlöser mit einer proaktiven „can-do“ Einstellung
  • Sie arbeiten gerne in einem Team in einem schnelllebigen Umfeld
  • Sie sind mit Microsoft Office und vorzugsweise auch mit SAP vertraut
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – sowohl schriftlich, als auch mündlich – in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wie Französisch oder Niederländisch sind von Vorteil

Wir bieten

  • Einen Arbeitsplatz in einer nachhaltigen und krisensicheren Industrie
  • Helle und moderne Büroräume
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Freie Getränke im Büro
  • Ein firmeneigenes Fitnessstudio
  • Parkplätze in der Nähe
  • Einfache Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Über das Unternehmen

IFCO is the leading global provider of reusable packaging solutions for fresh foods, serving customers in 50+ countries. IFCO operates a pool of over 314 million Reusable Plastic Containers (RPCs) globally, which are used for over 1.7 billion shipments of fresh fruits and vegetables, meat, poultry, seafood, eggs, bread, and other items from suppliers to grocery retailers every year. IFCO RPCs ensure a better fresh food supply chain by protecting freshness and quality and lowering costs, food waste and environmental impact compared to single-use packaging.

Standort

IFCO Management GmbH, 80539 München, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/4969062-p-kundenbetreuer-customer-service-m-f-d
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