Fachinformatiker - Kundenberatung / 2nd Level IT Support (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 27.11.2021
  • Festanstellung
  • Pforzheim
Fachinformatiker - Kundenberatung / 2nd Level IT Support (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung (v.a. telefonisch) rund um den reputatio CallManager
  • Betreuung der Kunden-Systeme inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
  • Erfassung und Bearbeitung eingehender Meldungen im zentralen Ticketsystem
  • Technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität



Das bringen Sie mit

  • Studium (Wirtschaftsinformatik / Informatik) oder abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker / in)
  • Wünschenswert: Erfahrung im 2nd Level Support - bestenfalls im Bereich IT / Telekommunikation (gerne auch als Solution Engineer)
  • Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1)
  • Das Interesse, sich in Telekommunikationstechnologien (VoIP) einzuarbeiten
  • Serviceorientierte Hands-on-Mentalität
  • Leidenschaft für die strukturierte Lösung von Problemen



Ihre Benefits

  • Unbefristete Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer auch in Zeiten von Covid-19 krisensicheren Branche
  • Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
  • Gut erreichbarer, moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger Arbeitsausstattung
  • Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil
  • Spannende Kunden, abwechslungsreiche Aufgaben und ein hoch motiviertes Team
  • Unvergessliche Teamevents



Zur Bewerbung


Unser Jobangebot Fachinformatiker - Kundenberatung / 2nd Level IT Support (m/w/d) klingt vielversprechend?



Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise. Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.



Hier geht's direkt zur Bewerbung: https://www.campusjaeger.de/s/xGKBLBL-fachinformatiker--kundenberatung--2nd-level-it-support-mwd



Für noch mehr Informationen über uns geht's hier zu unserem Unternehmensprofil bei Campusjäger: https://www.campusjaeger.de/unternehmen/5792?utm_source=Absolventa Kontingent&utm_medium=company-profile-posting&utm_campaign=spreading-2021-09


Über reputatio systems GmbH & Co. KG

Wir sind seit über 17 Jahren als Telekommunikationsunternehmen und IT-Infrastrukturdienstleister erfolgreich. Zahlreiche namhafte Kunden vertrauen auf uns als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen.




Wir bieten eine Reihe klassischer Telekommunikationsprodukte.


Das Portfolio reicht dabei von SD WAN und virtual Data Center / Rechenzentrum über Standortvernetzung bis hin zu IT-Security-Lösungen und gehostete Telefonanlagensysteme.

Standort

Campusjäger by Workwise, 75173 Pforzheim, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/4958456-s-fachinformatiker-kundenberatung-2nd-level-it-support-m-w-d
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