IT Helpdesk - Kundenservice / IT-Support (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 11.10.2021
  • Festanstellung
  • Schenefeld
IT Helpdesk - Kundenservice / IT-Support (m/w/d)

Was erwartet dich?

  • Du bist unser erster technischer IT-Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Du nimmst Telefonate an und kümmerst dich um die Lösungsfindung per Remote
  • Du klassifizierst und bearbeitest Anfragen systematisch
  • Du dokumentierst die Anfragen im Ticketsystem
  • Du ordnest ein, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an nachgelagerte Teams weitergeleitet werden muss
  • Du wirkst mit bei der Inbetriebnahme und Einrichtung neuer Geräte



Was solltest du mitbringen?

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
  • Du hast schon relevante Zertifizierungen von entsprechenden Herstellern (z.B. von Extreme, Microsoft, Sophos, Macmon) oder den Ehrgeiz, diese bei uns zu erwerben
  • Du verfügst idealerweise bereits über Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Windows Server und Clientsystemen, Office365, IT-Infrastruktur, Firewall, und Switches
  • Du fühlst dich sicher im direkten Kundenkontakt, kannst dich schnell in verschiedene Situationen einarbeiten
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast ein Herz und eine Seele für die IT



Was bieten wir dir?

  • Bezahlte Weiterbildung und Zuschläge bei Auswärtstätigkeiten
  • Du wirst von unserem motivierten und qualifizierten Team in dein neues kollegiales Arbeitsumfeld eingearbeitet
  • Flache Hierarchien mit schnellen und kurzen Entscheidungswegen
  • Die Möglichkeit, dich persönlich zu entwickeln und deine eigenen Ideen einzubringen
  • Modernes IT-Equipment
  • Firmenevents
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Deine eigene Oberbekleidung im Corporate Design



Zur Bewerbung


Unser Jobangebot IT Helpdesk - Kundenservice / IT-Support (m/w/d) klingt vielversprechend?



Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise. Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.



Hier geht's direkt zur Bewerbung: https://www.campusjaeger.de/s/xe1aZBD-it-helpdesk--kundenservice--itsupport-mwd



Für noch mehr Informationen über uns geht's hier zu unserem Unternehmensprofil bei Campusjäger: https://www.campusjaeger.de/unternehmen/23796?utm_source=Absolventa Kontingent&utm_medium=company-profile-posting&utm_campaign=spreading-2021-09


Über Hofer Nachrichtentechnik GmbH & Co. KG

Seit der Gründung im Jahr 1971 sind wir ein in der zweiten Generation inhabergeführtes Unternehmen. Wir bieten herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen. Wir agieren bundesweit und branchenunabhängig als kompetenter Partner in den Bereichen IT, Kommunikation, Sicherheit.

Standort

Campusjäger by Workwise, 22869 Schenefeld, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/4951242-s-it-helpdesk-kundenservice-it-support-m-w-d
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