Sevice Desk Agent - Management / Kundenservice (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 03.05.2021
  • Festanstellung
  • Ismaning

Aufgaben

Was erwartet Dich?


  • Du verantwortest Call-Annahme, Erstqualifizierung, 1st-Level-Support und Dispatch, sowie Call-Flow Dokumentation und Reporting
  • Du koordinierst das Partner-Call-Management, sowie das Vertrags- und SLA-Management
  • Du kümmerst Dich um CMDB-Pflege und Service Desk Auftragsfreigabe (SDAF)
  • Du koordinierst Asset-Management und pflegst Asset-Kundenportale
  • Du verantwortest Lizenzverwaltung (Dell, Veritas, etc.)
  • Du koordinierst Knowledge/Workflow Management

Anforderungen

Was solltest Du mitbringen?


  • Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, ITSystemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann) und/oder vergleichbare Berufserfahrung in serviceorientierter IT-Tätigkeit
  • Du bringst gute Grundkenntnisse von Microsoft- und Linux-Betriebssystemen und grundlegende Erfahrungen im Umgang mit IT Service Management Tools mit 
  • Du hast ein sicheres, kompetentes und kommunikatives und kundenorientiertes Auftreten
  • Du bringst Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise mit
  • Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du nimmst an regelmäßigen Bereitschaften (7x24) teil

Benefits

Was bieten wir Dir?


  • Einladendes Arbeitsumfeld an einem modernen, digitalen Arbeitsplatz mit Büros in zentraler Lage, angesiedelt in den größten Städten Deutschlands
  • Ausüben von internationalen Tätigkeiten durch Beteiligung an globalen Projekten
  • Digitale Transformation miterleben und die Zukunft aktiv selbst gestalten
  • Enge Zusammenarbeit im Team und frühzeitige Verantwortung
  • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung

Standort

Campusjäger by Workwise, 85737 Ismaning, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/4214837-s-sevice-desk-agent-management-kundenservice-m-w-d
Deine Suchkriterien.
Kundenservice
Vertrieb
Wohin sollen wir die Job-Angebote schicken?
Weitere Jobs finden.
Ähnliche Jobs.

    Sales Manager (m/w/d) im Inside Sales (B2B) für digitale Produkte

    AZUBIYO
    • München, Berlin
    • vom 30.04.2021

    Junior Consultant Project Management (m/w/d)

    Assure Consulting GmbH
    • Frankfurt am Main, Hamburg, München
    • vom 30.04.2021

    Sales Manager (m/w/d)

    Absolventa
    • Berlin
    • vom 04.05.2021

    Customer Success Manager (m/w/d)

    Absolventa
    • Berlin
    • vom 01.05.2021

    Analyst (m/w/d) Information & Data Management

    BearingPoint GmbH
    • Frankfurt am Main
    • vom 03.05.2021

    Consultant (m/w/d) Risk Advisory - Extended Enterprise Risk Management

    Deloitte
    • München
    • vom 01.05.2021

    Insurance Cooperations Manager (m/w/d)

    Friendsurance
    • Berlin
    • vom 29.04.2021

    Consultant (m/w/d) IT Management

    BearingPoint GmbH
    • Frankfurt am Main
    • vom 01.05.2021

    Consultant (m/w/d) - Financial Risk Management

    Deloitte
    • Hamburg
    • vom 03.05.2021

    (Junior) Consultant (w/m/d) Controlling (Enterprise Performance Management)

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
    • Köln, Düsseldorf
      + 7 weitere
      Stuttgart,
      Hamburg,
      Frankfurt,
      Mannheim,
      Hannover,
      München,
      Berlin
    • vom 03.05.2021

    (Junior) Consultant (w/m/d) Restructuring und Turnaround Management

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
    • Frankfurt, Köln
      + 4 weitere
      Düsseldorf,
      München,
      Hamburg,
      Berlin
    • vom 03.05.2021

    (Junior) Consultant (w/m/d) Strategieberatung HR & Change Management

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
    • München, Berlin
    • vom 03.05.2021

    Junior Key Account Manager (m/w/d)

    HAVI
    • Duisburg
    • vom 04.05.2021

    Trainee Account Manager (m/w/d) HR / Personal / Recruitment

    Campusjäger by Workwise
    • Karlsruhe
    • vom 04.05.2021

    Junior HR Account Manager (m/w/d) im Startup

    Campusjäger by Workwise
    • Karlsruhe
    • vom 04.05.2021
    Nichts gefunden? Lass dich finden!
    Lass dich finden statt selbst zu suchen. Melde dich in unserem Talent Pool an und schon bewerben sich attraktive Arbeitgeber bei dir. Bequem und kostenlos.
Hier findest du alle 9.859 Jobs.