Customer Success Manager (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 06.03.2021
  • Festanstellung
  • Berlin

Werde Teil von Absolventa!

Wir sind ein Karriere-Netzwerk bestehend aus den einzelnen Spezial-Jobbörsen Azubi.de, Praktikum.info, Trainee-Geflüster und Absolventa. Mit unserem Zielgruppenverständnis helfen wir Menschen mit unseren Produkten, ihren Traumjob zu finden – von der Orientierung bis hin zur Bewerbung. Im Umkehrschluss profitieren Unternehmen von unseren effektiven Recruiting- und Employer-Branding-Lösungen.

Als Teil des Customer Success Teams kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kunden und Kundinnen und fungierst somit als Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und den Unternehmen. 

Aufgaben.

  • Du setzt die gebuchten Produkte von Absolventa (z. B. Stellenanzeigen und Unternehmensprofile) eigenständig um und denkst dich dabei auch in komplexe Produktbuchungen hinein.
  • Du machst Onboardings sowie Detailabstimmungen direkt mit dem Kunden oder der Kundin und berätst sie zu konkreten Lösungen sowie Optimierungsmöglichkeiten.
  • Du stehst in engem Austausch mit den anderen Abteilungen (v. a. Vertrieb, Marketing und Development) und stimmst dich regelmäßig mit ihnen ab.
  • Du übernimmst das Anlegen und Pflegen der Kundenakten und überwachst die gebuchten Einzelprodukte und Leistungen.
  • Unsere Prozesse optimierst du ebenfalls und hilfst uns damit, stetig noch besser zu werden.

Anforderungen.

  • Du hast eine Berufsausbildung abgeschlossen, ein Studium mit wirtschafts-, kommunikations- oder sozialwissenschaftlichem Hintergrund absolviert oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Du hast erste relevante Berufserfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Customer Success oder After Sales.
  • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken, um individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können.
  • Eine selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus - trotzdem bist du ein wahrer Teamplayer.
  • Du bist kommunikationsstark, begeisterungsfähig und hast eine schnelle Auffassungsgabe.


Benefits.

  • New Work: Wir arbeiten mit modernsten Tools und Arbeitsweisen. Das MacBook & Cloud Dienste wie Dropbox oder Slack gehören bei uns zum Standard.
  • Mitten in Berlin: Unser modernes Büro inklusive Küche und Dusche ist in der Friedrichstraße, die U-Bahn Stadtmitte (U2 & U6) ist direkt vor der Haustür.
  • Sicherheit & Flexibilität: Neben einem unbefristeten Vertrag bieten wir dir 30 Tage Urlaub für deine Freizeitgestaltung.
  • Personalentwicklung: Um dich stetig weiterzuentwickeln, kannst du bei uns Einzelcoachings wahrnehmen oder an unseren regelmäßigen Learning Sessions teilnehmen.
  • Vertrauen in der Krise: Du übernimmst schnell deinen eigenen Verantwortungsbereich und kannst gleichzeitig auf deine Kollegen und Kolleginnen jederzeit zählen.

Bewerbung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Startdatums. Wir freuen uns auf dich!




Josephin Hußmann
HR Managerin
T 030 - 240 483 184
E-Mail anzeigen

Unternehmensbeschreibung.

Mit unserem Zielgruppenverständnis helfen wir Menschen mit unseren Produkten, ihren Traumjob zu finden – von der Orientierung bis hin zur Bewerbung. Als Spezial-Jobbörse für Studierende, Absolvent_innen und Young Professionals bieten wir vom Praktikum über Trainee-Stellen bis hin zur Junior-Position maßgeschneiderte Stellen für Bewerber und Bewerberinnen aus dem akademischen Bereich auf unseren Portalen an. Im Umkehrschluss profitieren Unternehmen von unseren effektiven Recruiting- und Employer-Branding-Lösungen.

Standort

Absolventa, Friedrichstraße 67, 10117 Berlin, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3966288-p-customer-success-manager-m-w-d
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