Customer Success Manager für Kundenbetreuung (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 29.07.2021
  • Festanstellung
  • Karlsruhe

Aufgaben

Deine Aufgabengebiete umfassen:


  • Erstklassige Betreuung von Kunden via Telefon und Chat durch stetige Verbesserung des Customer Experience Managements
  • Fortsetzung der Onboardings neuer Kunden und Optimierung der Time-to-Value
  • Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit zu möglichen Verbesserungen und Prozessoptimierungen
  • Verantwortlichkeit für den Bereich Customer Relationship Management für die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse
  • Schulung neuer Mitarbeiter & Schulung neuer Kunden

Anforderungen

Dein Profil sollte wie folgt aussehen:


  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Deine kommunikativen Fähigkeiten zählen eindeutig zu Deinen Stärken
  • Du hast Know-how in der Gesprächsführung: Kunden- und bedarfsorientierte Verkaufsgespräche
  • Hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und Selbstbewusstsein zeichnen Dich aus
  • Du hast eine technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software
  • Durch Dein ausgeprägtes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, sich in die Anforderungen des Kunden hineinzudenken, ist die Rolle als Customer Success Manager perfekt auf Dich zugeschnitten

Benefits

Das erwartet Dich bei uns:


  • Ein tolles Produkt: Eine der führenden Workforce-Management-Lösung in DACH
  • Ein ambitioniertes, kreatives Arbeitsumfeld mit vielen talentierten Menschen
  • Flache Hierarchien und Verantwortung vom ersten Tag an
  • Eine echte offene Feedbackkultur
  • Sehr gute Karrierechancen
  • Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Ein Büro in Karlsruhe-Rüppurr mit eigener Dachterrasse und Grill (Sonnenseite)

Standort

Campusjäger by Workwise, 76199 Karlsruhe, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3941398-s-customer-success-manager-fuer-kundenbetreuung-m-w-d
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