Mitarbeiter /After-Sales-Service/Kundenservice/Support (m/w/d)

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

• Sie dokumentieren und organisieren Störungsmeldungen der Kunden jeglicher Art
• Sie übernehmen die Anlage und Beschreibung von Service-Tickets im SAP-Cloud-System
• Sie sind verantwortlich für die Direkthilfe am Telefon durch Fernwartung (bei Steuerungs- und Softwareproblemen)
• Sie leiten den technischen Support der übrigen Serviceabteilung
• Sie verantworten die  Kundenkommunikation und Kundenbetreuung sowie Schulungen von Kunden

Anforderungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung bzw. kaufmännische Ausbildung mit erster technischer Erfahrung 
• Sehr gutes technisches Verständnis
• Kenntnisse in SPS (Siemens S7), SAP (ERP-System) sowie Microsoft Office
• Gute Englischkenntnisse
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundenkontakt und -bedürfnisse
• Sorgfältige Arbeitsweise, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Benefits

Wir bieten:

• Einen modernen Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgabenstellungen
• Ein motiviertes, verantwortungsbewusstes und kreatives Team
• Team-Events und Sportangebote

Standort