Mitarbeiter /After-Sales-Service/Kundenservice/Support (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 03.05.2021
  • Festanstellung
  • Sinsheim

Aufgaben

Ihre Aufgaben:


  • Sie dokumentieren und organisieren Störungsmeldungen der Kunden jeglicher Art
  • Sie übernehmen die Anlage und Beschreibung von Service-Tickets im SAP-Cloud-System
  • Sie sind verantwortlich für die Direkthilfe am Telefon durch Fernwartung (bei Steuerungs- und Softwareproblemen)
  • Sie leiten den technischen Support der übrigen Serviceabteilung
  • Sie verantworten die  Kundenkommunikation und Kundenbetreuung sowie Schulungen von Kunden

Anforderungen

Ihr Profil:


  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung bzw. kaufmännische Ausbildung mit erster technischer Erfahrung 
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Kenntnisse in SPS (Siemens S7), SAP (ERP-System) sowie Microsoft Office
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundenkontakt und -bedürfnisse
  • Sorgfältige Arbeitsweise, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Benefits

Wir bieten:


  • Einen modernen Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen
  • Abwechslungsreiche und interessante Aufgabenstellungen
  • Ein motiviertes, verantwortungsbewusstes und kreatives Team
  • Team-Events und Sportangebote

Standort

Campusjäger by Workwise, 74889 Sinsheim, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3708822-s-mitarbeiter-after-sales-service-kundenservice-support-m-w-d
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