Mitarbeiter User Helpdesk (m/w/d) Informatik / IT / Software

  • Veröffentlicht am 08.01.2021
  • Festanstellung
  • Mönchengladbach

Aufgaben

Was erwartet dich?


  • Du durchführst First- und Second Level Supports in deutscher Sprache
  • Du übernimmst die qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Du übernimmst die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Du analysierst eigenständig Fehler und beseitigst Störungen per Remote oder in Teamarbeit
  • Du steuerst und überwachst Tickets gemäß den Service-Level-Agreements

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?


  • Eine technische Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, IT Systemadministrator, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes engagiertes und selbstständiges Arbeiten
  • Erfahrung in Umgang mit Active Directory, Microsoft Client- und Serversystemen, mit Officeprodukten, mit Netzwerkdruckern und Telekommunikationskomponenten
  • Führerschein Klasse B

Benefits

Was bieten wir dir?


  • Neue Perspektiven und spannende Herausforderungen durch kontinuierliches Wachstum
  • Einen sicheren Arbeitsplatz, Festeinstellung und Vollzeitbeschäftigung
  • Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen
  • Flache Hierarchien, überschaubare Teams und ein direkter Draht zur Geschäftsführung 
  • Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zum aktuellen Stand der Technik
  • Darüber hinaus hast du weitestgehend den Freiraum deine Zeiten und Aufgaben selbstständig zu planen
  • Moderne Arbeitsmittel und Arbeitsplatzausstattung (Smartphone und Notebook) runden das Paket ab

Standort

Campusjäger GmbH, 41065 Mönchengladbach, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3673953-s-mitarbeiter-user-helpdesk-m-w-d-informatik-it-software
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