Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice

  • Veröffentlicht am 03.05.2021
  • Festanstellung
  • Espelkamp

Aufgaben

Was erwartet dich?


  • Du unterstützt deine Kunden im Aufbau und in der Weiterentwicklung ihrer Websites
  • Du hegst und pflegst im täglichen Kontakt unser wertvollstes Gut – unsere Kunden
  • Du führst Schulungen und Webinare sowohl mit deinen Kunden als auch Kollegen durch
  • Du arbeitest interdisziplinär mit unseren Technikern zusammen, um Kundenprobleme zu lösen
  • Du bist aktiv in die Prozessoptimierung und in Projektarbeiten eingebunden
  • Du hast einen guten Überblick über die Aktivitäten deiner Kunden und alle wichtigen Geschehnisse in ihrem Umfeld
  • Ein agiles Arbeitsumfeld, in dem du dich entwickeln und entfalten kannst

Anforderungen

Was solltest du mitbringen?


  • Du brennst für den täglichen Kundenkontakt
  • After Sales Management und Customer-Relationship-Management sind für dich keine Fremdwörter, sondern zeichnen deine Arbeit aus
  • Du hast technisches IT-Verständnis oder Lust, dich vertieft damit auseinander zu setzen
  • Du lernst gern neue Dinge und bist stets neugierig
  • Du denkst nicht in Problemen, sondern in Chancen
  • Durch jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung bist du sicher im Umgang mit Kunden per Mail, Chat, Telefon oder auch persönlich
  • Deine eigene Weiterentwicklung und die Weiterentwicklung deiner Kunden liegt dir am Herzen
  • Du bist kommunikativ, aufgeschlossen, arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung

Benefits

Wir wünschen uns, dass du dich deinen Stärken entsprechend entwickelst und zielorientiert denkst und handelst. 


Wir geben dir auf der einen Seite den Freiraum, dich frei zu entfalten und in die Richtung zu entwickeln, die zu dir und deinen Fähigkeiten passt. Hierbei achten wir auf deine persönlichen Stärken. Auf der anderen Seite geben wir alles, dich bei deiner Entwicklung zu unterstützen. Du bekommst ein umfangreiches Fachwissen und zahlreiche Schulungen sowie Weiterbildungen. Diese reichen beispielsweise von Feedbackschulungen über persönliche Coachings bis hin zu fachlichen CMS-Schulungen. Wir legen nicht nur Wert auf deine fachliche, sondern auch auf deine persönliche Weiterentwicklung.


Wir glauben daran, dass die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen ausschlaggebend für den Unternehmenserfolg ist. Damit du dich so richtig wohlfühlst, gerne zur Arbeit kommst und deine Ziele verfolgen kannst, haben wir folgendes Angebot für dich:


Standort

Campusjäger by Workwise, 32339 Espelkamp, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3644304-s-mitarbeiter-m-w-d-im-technischen-kundenservice
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