Customer Service Agent (m/w/d) Sportbranche / Kundenservice

  • Veröffentlicht am 20.11.2020
  • Festanstellung

Aufgaben

Was erwartet Dich?


  • Du wirst während der ersten 6-8 Wochen in einem bezahlten Training alles lernen, was für die Position wichtig ist 
  • Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und kommunizierst mit ihnen über E-Mail und Live-Chat 
  • Du bist stets über unsere Werbeaktionen und Angebote informiert
  • Du arbeitest eng und funktionsübergreifend mit anderen Teams wie Responsible Gaming, AML, Payments und Marketing zusammen 
  • Du unterstützt unser Team mit neuen Ideen und Verbesserungsvorschlägen, um uns noch besser zu machen

Anforderungen

Was solltest Du mitbringen?


  • Fließende Deutschkenntnisse, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren
  • Gute Englischkenntnisse, da unser Team aus mehr als 30 verschiedenen Nationalitäten besteht, die an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten
  • Kundenorientierung und Freude beim Lösen von Problemen
  • Technikaffinität und Interesse Neues zu lernen, wie zum Beispiel Salesforce und unser eigen-entwickeltes Backendsystem
  • Multitasking, um drei Chats zur gleichen Zeit zu bearbeiten 
  • Flexibilität und Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 8 Uhr und 24 Uhr)
  • Nice to have sind Erfahrungen im iGaming oder im Bereich Sportwetten, aber keine Voraussetzung

Benefits

Was bieten wir Dir?


  • Wir haben ein solides Fundament, auf dem wir wachsen können
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Relocation Support: Wir bieten Dir für 4 Wochen eine kostenlose Unterkunft und die Rückerstattung deiner Umzugskosten, um deinen Umzug nach Malta so reibungslos wie möglich zu gestalten
  • Kompetitives Vergütungspaket: Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket mit privater Kranken- und Zahnversicherung sowie subventioniertes Parken direkt unter dem Tower
  • Du wirst dem Team mit einem konkurrenzfähigen Gehalt beitreten und hast die Möglichkeit, dieses basierend auf deiner Leistung, weiter zu erhöhen. 
  • Kinderbetreuung vor Ort und Sport-Zuschuss
  • Modernes Office: Ein Open Office-Konzept und modernste Technik
  • Veranstaltungen und Events 
  • One Team-Kultur: Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker!

Standorte

Campusjäger GmbH
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3627120-s-customer-service-agent-m-w-d-sportbranche-kundenservice
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