Solution Architect für Service Management Software (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 03.05.2021
  • Festanstellung
  • Neuss

Aufgaben

Ihre Aufgaben


  • Fachliche und themenübergreifende Verantwortung für unsere anspruchsvollen Service Management Implementierungsprojekte
  • Sicherstellen der durchgängigen fachlichen Integration der Service Management Lösung über alle Prozesse und Bereiche als Grundlage einer erfolgreiche Software Implementierung
  • Fachliche Koordination der Berater und Prozessteams über alle Projektphasen
  • Inputgeber für pragmatische und agile Lösungsansätze und Unterstützung der Berater bei Problemen
  • Überwachung der Prozess-Schnittstellen zwischen den Teilbereichen
  • Sicherstellen der Vollständigkeit der Kundenlösung
  • Zusammenarbeit mit Partnern und Sicherstellung der Qualität externer Partnerleistungen
  • Zusammenarbeit mit dem Presales Team und frühe Definition der funktionalen Kundenanforderungen
  • Fokus auf Projektziele, Kunden KPIs und zufriedene Referenzkunde

Anforderungen

Qualifikationen


  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Software als Solution Architect (m/w/d) oder Senior Consultant (m/w/d) (z.B. für SAP, Microsoft, ServiceMax, Salesforce etc.) mit Fokus Service Management
  • Nachweisliche Industrieerfahrung im Service Management Bereich
  • Erfahrung mit Projekt Einführungsmethodik (waterfall, agile, scrum)
  • Tiefe Fachkenntnisse betriebswirtschaftlicher und softwaretechnischer Anforderungen im Service Bereich
  • Fähigkeit aktiv zuzuhören und Kundenanforderungen fundiert zu analysieren
  • Freude am Umgang mit Menschen und am Gestalten von Prozessen und Systemen
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Empathie
  • Hohen Qualitätsanspruch und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Souveränität im Umgang mit Kunden auf Führungsebene
  • Mut zum kreativen Querdenken und unternehmerischen Handeln
  • Belastbarkeit, Reisebereitschaft (60%) und verhandlungssicheres Englisch setzen wir voraus

Benefits

Zusätzliche InformationenSie entscheiden sich mit unserem Unternehmen für einen der besten Arbeitgeber Europas. Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung mit überdurchschnittlichen Zusatzleistungen: Firmenwagen zur europaweiten privaten Nutzung, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsangebote und intensive Betreuung in der Einarbeitungsphase. Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Unterstützung durch regelmäßige Gesundheitsförderung und Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind bei uns gelebte Firmenpraxis.


Standort

Campusjäger by Workwise, 41460 Neuss, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3604082-s-solution-architect-fuer-service-management-software-m-w-d
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