IT – Berater SAP CRM (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 05.01.2021
  • Festanstellung
  • Augsburg

Aufgaben

Ihre Aufgaben:


  • Analyse und Integration von SAP Geschäftsprozessen, deren Harmonisierung sowie Optimierung mittels Customizing in dem SAP System CRM
  • Unterstützung und Beratung unserer Fachbereiche bei der Gestaltung und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse
  • Weiterentwicklung und Optimierung des SAP System CRM sowie Betreuung der angrenzenden Schnittstellen
  • Konzeption, Design, Implementierung der Fachbereichsanforderungen in SAP
  • Verantwortung für den Entwicklungsprozess: von der Anforderungsaufnahme über die Machbarkeitsanalyse und Lösungsentwicklung bis hin zur Implementierung und Nachbetreuung der Lösung
  • Sicherstellung des laufenden Betriebs inkl. Monitoring der Kundenservice-Prozesse
  • Durchführung/ Mitarbeit bei Implementierungsprojekten und Softwareupgrades, Koordination externer Berater
  • Analyse und Behebung von Störungen bzw. Problemstellungen im 2nd und 3rd Level Support für das SAP CRM

Anforderungen

Ihre Qualifikationen:


  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im Customizing des SAP CRM Systems
  • Gute Prozesskenntnisse im Bereich Kundenservice
  • Grundkenntnisse in der ABAP-Programmierung und der Fehlersuche (Debug)
  • Kenntnisse im Retail oder in einer Industrielösung mit hochvolumigen Endkundenprozessen wünschenswert
  • Spaß an neuen Themen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative, sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikative Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Standort

Campusjäger GmbH, 86159 Augsburg, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3558080-s-it-berater-sap-crm-m-w-d
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