Oracle Business Consultant Customer Experience (CX) (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 05.01.2021
  • Festanstellung
  • Münster

Aufgaben

Was erwartet Sie?


  • Sie sind die fachliche Anlaufstelle für Kunden im Rahmen eines ganzheitlichen Customer Managements
  • Sie führen Workshops zur Analyse, Definition und Verbesserung der Geschäftsprozesse im Kundenerfahrungsmanagement durch
  • Sie entwickeln darauf aufbauende Konzeptionen
  • Sie modellieren und betreuen Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience
  • Sie erarbeiten Lösungskonzepte und fachliche Spezifikationen basierend auf kundenspezifischen Anforderungen
  • Sie entwickeln das Design und die Umsetzung in der entsprechenden Oracle Unternehmenssoftware
  • Sie begleiten Kunden während der Prototyping-, Testphasen und bei der Inbetriebnahme des Systems
  • Sie beraten, betreuen und schulen CX- und CRM-Anwender

Anforderungen

Was sollten Sie mitbringen?


  • Sie haben ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studien- bzw. Berufs-Abschluss mit mehrjähriger Erfahrung
  • Sie besitzen praktische Erfahrung im Bereich CX oder sind Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung im Bereich Customer Management
  • Sie haben ein technologisches Verständnis und strategische Analysefähigkeiten
  • Sie verfügen über Kenntnisse in der Prozess- und Organisationsgestaltung
  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sie sind ein lösungs- und kundenorientierter, verantwortungsbewusster Teamplayer (m/w/d)
  • Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen
  • Sie sind mobil in der Projektarbeit im In- und Ausland

Benefits

Was bieten wir Ihnen?


  • Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
  • Arbeiten für den durch Oracle prämierten „Cloud Applications-Europameister“
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Möglichkeit, gemeinsam ein positives, angenehmes Arbeitsklima in motivierten Teams zu gestalten
  • Management mit flachen Hierarchien
  • Nähe zu führenden Lehr- und Forschungsinstitutionen
  • Erfahrung und Bereitschaft zur Einarbeitung von Berufs-, Quer- und Wiedereinsteigern

Standort

Campusjäger GmbH, 48143 Münster, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3522264-s-oracle-business-consultant-customer-experience-cx-m-w-d
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