Customer Success Manager / Business Developer (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 26.07.2021
  • Festanstellung
  • Stuttgart

Aufgaben

Was erwartet Dich?


  • Du verantwortest den Aufbau und die Weiterentwicklung skalierbarer Customer Service & Success Prozesse & Tools
  • Du baust Beziehungen zu unseren Kunden auf und bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für sie
  • Du verstehst ihre Probleme sowie Herausforderungen und hast zum Ziel ihnen den größtmöglichen Mehrwert zu liefern
  • Du trägst dazu bei die Zusammenarbeit zwischen uns und unseren Kunden zu einer Success Story zu machen
  • Du verstehst dich als Advokat unserer Kunden, trägst deren Bedürfnisse ins Team um unser System weiterzuentwickeln 
  • Du kommunizierst, koordinierst Kundenwünsche an das Product & Engineering Team und sorgst für eine reibungslose Umsetzung
  • Du verantwortest den customer life cycle von Onboarding bis Renewal und sorgst dafür, dass unser Kunde in jeder Phase erfolgreich ist

Anforderungen

Was solltest Du mitbringen?


  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Success/Account Management, bestenfalls im ScaleUp, mit
  • Du bist erfahren im Aufbau von skalierbaren Customer Success Prozessen
  • Du hast Freude daran, redaktionelle Inhalte für unsere Zielgruppe zu erschaffen
  • Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und Talent für Organisation
  • Du besitzt Feingefühl und hast Spaß am direkten Kontakt mit dem Kunden
  • Du zeigst Motivation und Freude am Arbeiten in einem kleinen, innovativen Team
  • Du hast Dein Herz am richtigen Fleck

Benefits

Was bieten wir Dir?


  • Die Wege sind bei uns kurz und der Beitrag jedes einzelnen Team-Mitglieds ist sofort spürbar
  • Absoluten Team-Spirit und authentischen Einblick in die StartUp Welt
  • Persönliche Weiterentwicklung mit steiler Lernkurve
  • Eine unglaublich spannende Zeit und Aufgabe mit Verantwortung, Vertrauen und Freiheit
  • Einen Arbeitsplatz unter Freunden
  • Ein Büro im Herzen von Stuttgart
  • Freie Gestaltung deiner Arbeitszeit (im Büro oder Home Office)
  • Du willst später mal gründen? Lerne bei uns wie‘s geht!

Standort

Campusjäger by Workwise, 70173 Stuttgart, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3515312-s-customer-success-manager-business-developer-m-w-d
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