Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration / IT-Support

Aufgaben

Was Sie erwartet?

• Sie sind mit Ihrem spezifischen Know-how maßgeblich am Aufbau des IT-Supports (2nd Level) zur Bearbeitung anfallender Supportanfragen beteiligt.
• Sie können die eingehenden Incidents typengerecht kategorisieren sowie die Problemstellung schnellstmöglich lösen, um den Betriebszustand des Systems beim Kunden wiederherzustellen
• Sie übernehmen das Dokumentieren der Störungsfälle sowie das Verfassen von Support-Knowledge-Dokumenten 
• Sie behalten beim Monitoring der laufenden Systeme und Projekte aufgrund Ihrer strukturierten Arbeitsweise stets den Überblick (dabei sind Sie u.a. für die Überwachung laufender Projektinfrastrukturen verantwortlich)
• Sie beobachten und erkennen sowohl systematische wie qualitative Fehler
• Sie arbeiten mit den Teams der IT Hardware, den DevOps, dem Produktmanagement sowie dem Qualitätsmanagement zusammen

Anforderungen

Was Sie mitbringen sollten?

• Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Windows-/Linux-Clients und Serverbetriebssysteme sowie mit Netzwerkinfrastruktur
• Kenntnisse in den Bereichen Server-, Client- und Netzwerkhardware
• Spaß am Erschließen neuer Themen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen gerne on top)
• Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen weltweit (ca. 1 bis 3 Einsätze pro Jahr) und Führerschein der Klasse B bzw. 3

Benefits

Was wir Ihnen bieten?

• Kompetente, individuelle Betreuung während der Einarbeitungsphase (Patenmodell) für Ihren einfachen Start in den neuen Job
• Kantinenbetrieb mit eigener Köchin
• Täglich frische Obst-/Gemüsekörbe und Getränkeflatrate 
• Mobilitätsunterstützung für einen stressfreien Arbeitsweg durch z. B. E-Bike-Leasing
• Stärkung des familiären Zusammenhalts durch Firmenevents wie z. B. Skifreizeit, Sommerfest, Beachvolleyballturnier, Weihnachtsfeier
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorge

Standort