Customer Success Manager (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 19.03.2020
  • Festanstellung
  • Berlin
Customer Success Manager (m/w/d)

Aufgaben.

  • Du setzt die gebuchten Produkte von Absolventa eigenständig um und denkst dich dabei auch in komplexe Produktbuchungen hinein.
  • Du machst Detailabstimmungen direkt mit dem Kunden oder der Kundin und besprichst konkrete Lösungen sowie Optimierungsmöglichkeiten.
  • Du erstellst Reportings mit anschließender Anfertigung von Kundenpräsentationen.
  • Du übernimmst das Anlegen und Pflegen der Kundenakten und überwachst die gebuchten Einzelprodukte und Leistungen.
  • Unsere Prozesse optimierst du ebenfalls und hilfst uns damit, stetig noch besser zu werden.

Benefits.

  • New Work: Wir arbeiten mit modernsten Tools und Arbeitsweisen. Das MacBook & Cloud Dienste wie Dropbox oder Slack gehören bei uns zum Standard.
  • Mitten in Berlin: Unser modernes Büro inklusive Küche und Dusche ist in der Friedrichstraße, die U-Bahn Stadtmitte (U2 & U6) ist direkt vor der Haustür.
  • Sicherheit & Flexibilität: Neben einem unbefristeten Vertrag bieten wir dir 30 Tage Urlaub für deine Freizeitgestaltung.
  • Urban Sports Club: Wer viel arbeitet, braucht auch sportlichen Ausgleich - daher bekommst du 50 % auf den regulären Mitgliedschaftspreis bei USC.
  • Team-Events: Neben dem zu Jahresbeginn stattfindenden Kick-off, finden regelmäßig auch abteilungsinterne und -übergreifende Team-Events statt.

Anforderungen.

  • Du hast eine Berufsausbildung abgeschlossen, ein Studium mit wirtschafts-, kommunikations- oder sozialwissenschaftlichem Hintergrund absolviert oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Du hast erste relevante Berufserfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Customer Management oder After Sales.
  • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken, um individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können.
  • Eine selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
  • Du bist kommunikationsstark, begeisterungsfähig und hast eine schnelle Auffassungsgabe.

Bewerbung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt mit Angabe deines frühestmöglichen Startdatums und deiner Gehaltsvorstellung.


Josephin Hußmann
HR Managerin
T 030 - 240 483 184
jobs@absolventa.de

Unternehmensbeschreibung.

Mit unserem Zielgruppenverständnis helfen wir Menschen mit unseren Produkten, ihren Traumjob zu finden – von der Orientierung bis hin zur Bewerbung. Als Spezial-Jobbörse für Studierende, Absolvent_innen und Young Professionals bieten wir vom Praktikum über Trainee-Stellen bis hin zur Junior-Position maßgeschneiderte Stellen für Bewerber und Bewerberinnen aus dem akademischen Bereich auf unseren Portalen an. Im Umkehrschluss profitieren Unternehmen von unseren effektiven Recruiting- und Employer-Branding-Lösungen.

Mehr Infos zum Unternehmen

Standort

Absolventa GmbH, Friedrichstraße 67, 10117 Berlin, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/3262498-p-customer-success-manager-m-w-d
 
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