itdesign GmbH

(Junior) Customer Success Manager / Kundenbetreuer (m/w)

  • Veröffentlicht am 09.10.2018
  • Festanstellung
  • Tübingen bei Stuttgart
itdesign GmbH
itdesign GmbH sucht derzeit:

(Junior) Customer Success Manager / Kundenbetreuer (m/w)

Unsere Kultur – Ihre Persönlichkeit

Meisterplan hilft Unternehmen, Pläne zu machen, die funktionieren – mit einer offenen Community, einer schlanken Methode und einer Cloud-Software für Projektportfoliomanagement. Bereits jetzt vertrauen eine Reihe internationaler Top-Konzerne auf Meisterplan. Wir wollen Kunden dabei helfen, erfolgreich zu sein – und suchen dafür tatkräftige Unterstützung.

Unsere Aufgaben – Ihre Perspektive

  • Mit Leidenschaft und Engagement betreuen Sie unsere Meisterplan-Kunden inhaltlich und stellen so ihre langfristige Zufriedenheit sicher.
  • Mittels Websessions in deutscher und englischer Sprache beraten Sie unsere Kunden zur Best-Practice-Nutzung von Meisterplan.
  • Sie erkennen und verwirklichen Up-Selling-Chancen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team.
  • Mit Produktwissen und Lösungsorientierung beantworten Sie Kundenanfragen und verantworten den 1st-Level-Support.
  • Das Controlling und Billing für unsere Produktkunden liegen in Ihrem Aufgabenbereich.
  • Sie unterstützen bei der Prozessberatung und der Durchführung von Kundenworkshops.

Unsere Erwartungen – Ihre Fähigkeiten

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften oder Informatik.
  • Mit Kunden und Partnern kommunizieren Sie professionell, serviceorientiert und sicher.
  • Sie besitzen analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken und methodisches Vorgehen.
  • Vor Kunden präsentieren Sie sicher und setzen Medien gekonnt ein.
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Englischkenntnisse.
  • Eigeninitiative, Hands-On-Mentalität und eine starke Meinung zeichnen Sie aus.
  • Offenheit und Neugierde, gepaart mit dem Spirit und der Flexibilität für die Arbeit in einem agilen Umfeld, runden Ihr Profil ab.

Unser Versprechen – Ihre Vorteile

  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte durch die Branchenvielfalt unserer Kunden und internes Tool- und Methoden-Know-how
  • Umfassendes Onboarding-, Mentoren- und Weiterbildungsprogramm
  • Home-Office, flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
  • Unbefristete Arbeitsverträge

Standort

itdesign GmbH Tübingen bei Stuttgart, DE
https://www.absolventa.de/stellenangebote/292061-p-junior-customer-success-manager-kundenbetreuer-m-w
Ähnliche Jobs.