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Trainee Servicemanagement mit dem Schwerpunkt Serviceverantwortung (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 18.07.2018
  • Dresden, Leipzig
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    Chemnitz,
    Erfurt,
    Suhl,
    Gera,
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    Deggendorf
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kubus IT GbR sucht derzeit:

Trainee Servicemanagement mit dem Schwerpunkt Serviceverantwortung (m/w/d)

Die kubus IT stellt den IT-Betrieb für 17.000 AOK-Anwender in den Bundesländern Bayern, Sachsen und Thüringen sicher. Unser Leistungsspektrum reicht vom kompletten Betrieb der technischen Systeme über Anwendungsbetreuung und Support bis hin zu Beratung und Entwicklung. Nun suchen wir an unseren Standorten Dresden, Leipzig, Chemnitz, Erfurt, Suhl, Gera, Bayreuth, München, Holzkirchen, Nürnberg, Regensburg, Würzburg Augsburg oder Deggendorf eine/n:

Trainee Servicemanagement mit dem Schwerpunkt Serviceverantwortung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen und beraten unsere Servicenehmer (dies sind dedizierte Servicepartner aus den Fachbereichen der beiden Unternehmen AOK Bayern und AOK PLUS) zu
  • Servicebestandteilen, deren Funktionsweisen und Serviceparametern und unterstützen damit die Serviceoptimierung der kubus IT.
  • Sie nehmen Kunden- und Bedarfsanforderungen entgegen und koordinieren deren Bearbeitung innerhalb  der kubus IT.
  • Sie verantworten gegenüber unseren Servicepartnern der AOK die vereinbarten IT-Leistungen.
  • Sie erstellen ein fachliches und technisches Grobkonzept zur Servicegestaltung.
  • Sie kontrollieren die vereinbarte Verfügbarkeit und weitere vereinbarte Serviceparameter der IT-Services und stimmen die Ergebnisse der Serviceleistungen mit unseren Servicepartnern in regelmäßigen Reviews ab.
  • Sie koordinieren das service-spezifische Change- und Release Management.

Ihre Qualifikationen:

  •  Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Master/Diplom/Bachelor) mit IT-Bezug.
  •  Sie besitzen neben gutem technischem Verständnis die Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete   einzuarbeiten.
  •  Sie sind kommunikativ und arbeiten kundenorientiert.
  •  Sie haben konzeptionelle Fähigkeiten, verbunden mit vernetztem Denken und Handeln.
  •  Sie bringen Themen aus eigenem Antrieb voran und begeistern andere dafür.

Ihre Vorteile:

  • persönliche, fachliche und organisatorische Unterstützung bei der Gestaltung der einzelnen Stationen im Traineeprogramm
  • Aufbau und Förderung der Netzwerkbildung
  • Ermittlung individueller Bildungs-/Entwicklungsbedarfe
  • Bedarfsgerechte Qualifizierungsmaßnahmen
  • Zielgerichtete Hospitationen
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
  • gute Möglichkeiten, Beruf, Familie und Privatleben zu vereinbaren

Ihre Bewerbung:

Wollen Sie zum 1. Oktober 2018 als Trainee bei der kubus IT starten? Dann senden Sie uns bis
zum 24. Juli 2018 Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Die Auswahlverfahren finden in der 31. und 32. Kalenderwoche 2018 statt. Bei gleicher Eignung berücksichtigt die kubus IT bevorzugt schwerbehinderte Menschen.

Für fachliche Fragen stehen Ihnen Peter Schmitt oder Markus Arnold, Geschäftsbereichsleiter KV-
Kernservices (peter.schmitt@kubus-it.de; markus.arnold@kubus-it.de) gerne zur Verfügung.

Kontakt
kubus IT GbR
c/o AOK PLUS / AOK Bayern
Franziska Uhlitzsch
Sternplatz 7
01067 Dresden
0351 8149-11735
bewerbungTrainee@kubus-it.de

Standorte

kubus IT GbR Deggendorf, DE
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