GoHiring GmbH

Digital Customer Service Manager (m/w)

  • Veröffentlicht am 18.06.2018
  • Berlin
GoHiring GmbH
GoHiring GmbH sucht derzeit:

Digital Customer Service Manager (m/w)

Durch unser Wachstum ist es an der Zeit unser 20-köpfiges Team zu erweitern. Wir suchen ab sofort in Berlin oder ortsunabhängig (remote) einen

Digital Customer Service Manager (m/w)

 

Deine Rolle: 

  • Wir sind überzeugt davon, dass zu einem tollen Produkt ein großartiger Service gehört
  • Du bist direkter Ansprechpartner unserer Partner und Kunden und betreust diese bei 1st und 2nd Level Fragen, die sich rund um unser Produkt drehen
  • Dabei arbeitest du 100% digital über Tools wie Zendesk (E-Mail), Slack (Chat) und Hubspot (CRM) 
  • Zur schnellen Klärung solltest Du aber auch keine Scheu haben zum Telefon zu greifen
  • Im Team arbeitest Du eng mit Vertrieb, Produkt und Finance zusammen und entwickelst Ideen wie wir den Kundenservice stetig verbessern können

 

Du bringst mit: 

  • Du liebst den Kundenkontakt und bist ein Kommunikationstalent
  • Du besitzt einen natürlichen Serviceanspruch und Gespür für Details 
  • Du hast studiert und idealerweise erste Arbeitserfahrungen im Service
  • Du tickst digital 
  • Auch bei anspruchsvollen Aufgaben oder Zeitdruck behältst du einen klaren Kopf
  • Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

 

Unser Angebot

  • Teamgeist – Dich erwartet ein erfahrenes Team, in dem jeder seine Stärken optimal ausspielen kann. Durch unsere Collaboration-Tools sind wir eng miteinander vernetzt und im agilen direkten Austausch.  
  • Digital und flexibel – Profitiere von den Vorteilen, die dir digitales ortsunabhängiges Arbeiten bietet. 
  • Komplexe Herausforderungen – Erarbeite mit uns smarte Lösungen für technisch komplexe Prozesse im Markt. 
  • Gestaltungsspielraum – Nimm direkten Einfluss darauf wie wir unseren Kundenservice persönlich und intelligent ausbauen.

 

Klingt nach einer spannenden Herausforderung für dich?

Dann schick uns einfach Deinen Lebenslauf oder XING/LinkedIn­-Profil über den Link auf unserer Karriereseite. Wir freuen uns darauf, mehr über Dich zu erfahren!

Der Job ist nichts für Dich, aber Du kennst da jemanden ... ? Dann leite ihr/ihm doch einfach den Link zu dieser Seite weiter.

Standort

GoHiring GmbH Berlin, DE

Über GoHiring GmbH

GoHiring ist der erste digitale B2B Marktplatz für Jobbörsen. Wir glauben daran, dass HR-Abteilungen und Jobbörsen-Anbieter besser zusammenarbeiten können. Unsere Mission ist es, Marktteilnehmer zu vernetzen, Interaktionen zu automatisieren und digitale Transparenz für beide Seiten zu schaffen. Hinter GoHiring steht ein kleines Team, unter der Leitung von erfahrenen Gründern, die bereits mehreren HR-Tech- Unternehmen zum Erfolg verholfen haben. Wir bauen uns unsere Arbeitswelt, wie uns #futureofwork gefällt: extrem digital, vernetzt mit neuesten Tools und #remotefirst.

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