Oracle Business Consultant für Customer Experience (CX) (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 25.08.2019
  • Festanstellung
  • Münster, Hamburg, Ettlingen

Einleitung

Was erwartet Sie?

- Fachliche Anlaufstelle für Kunden im Rahmen eines ganzheitlichen Customer Managements
- Workshop-Durchführung zur Analyse, Definition und Verbesserung der Geschäftsprozesse im Kundenerfahrungsmanagement
- Entwicklung darauf aufbauender Konzeptionen sowie Modellierungen und Betreuung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience
- Erarbeitung von Lösungskonzepten und fachlichen Spezifikationen basierend auf kundenspezifischen Anforderungen
- Entwicklung des Design und Umsetzung in der entsprechenden Oracle Unternehmenssoftware
- Kundenbegleitung während der Prototyping-, Testphasen und bei der Inbetriebnahme des Systems
- Beratung, Betreuung und Schulung von CX- und CRM-Anwendern

Was Sie mitbringen sollten?

- Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studien- bzw. Berufs-Abschluss mit mehrjähriger Erfahrung
- Praktische Erfahrung im Bereich CX oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Bereich Customer Management (Marketing, Vertrieb, Service, Multi-Channel Management oder CRM mit Cloud Anwendungen)
- Technologisches Verständnis und strategische Analysefähigkeiten mit Kenntnissen in der Prozess- und Organisationsgestaltung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe, lösungs- und kundenorientierter, verantwortungsbewusster Teamplayer
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen
- Mobilität in der Projektarbeit im In- und Ausland setzen wir voraus

Was wir Ihnen bieten?

- Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
- Arbeiten für den durch Oracle prämierten „Cloud Applications-Europameister“
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit, gemeinsam ein positives, angenehmes Arbeitsklima in motivierten Teams zu gestalten
- Management mit flachen Hierarchien, das wirtschaftlichen Erfolg, gesellschaftliche und soziale Verantwortung als Eckpfeiler der Unternehmensmission begreift
- Nähe zu führenden Lehr- und Forschungsinstitutionen
- Erfahrung und Bereitschaft zur Einarbeitung von Berufs-, Quer- und Wiedereinsteigern

Interesse? Dann bewerben Sie sich über Campusjäger bei uns!
Dieser Job ist an folgenden Standorten verfügbar: Ettlingen, Hamburg, Münster.

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/z9efx-business-consultant-customer-management-m-w-d-it-crm

Location

Campusjäger GmbH 48143 Münster, Deutschland
Campusjäger GmbH 20095 Hamburg, Deutschland
Campusjäger GmbH 76275 Ettlingen, Deutschland
https://www.absolventa.de/stellenangebote/2290123-s-oracle-business-consultant-fuer-customer-experience-cx-m-w-d
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