Absolventa GmbH

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 04.10.2019
  • Festanstellung
  • Berlin
Absolventa GmbH
Absolventa GmbH sucht derzeit:

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Als Mitarbeiter_in im Customer Service bist du die Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und unseren Kunden, den Unternehmen. Nach dem Verkauf eines Absolventa-Produktes, wie z.B. einer Stellenanzeige, sorgst du dafür, dass alle vom Unternehmen gebuchten Leistungen umgesetzt und für diesen sichtbar werden. Zudem unterstützt du unseren Vertrieb mithilfe verschiedener Analysen und Kennzahlen bei der Beratung ihrer Kunden und erhältst dabei Einblicke in administrative Prozesse und den direkten Kundensupport.

Aufgaben.

  • Nach gebuchter Leistung bearbeitest und erstellst du eigenverantwortlich die jeweiligen Produkte und bist für die Unternehmen der/die Ansprechpartner_in bei eventuellen Rückfragen.
  • Regelmäßig prüfst du die laufenden Absolventa Produkte, z.B. Stellenanzeigen, Unternehmensprofile usw., dokumentierst deren Performance und bereitest Kennzahlen auf, mithilfe derer wir unsere Kunden beraten.
  • Durch sehr flexible Zeiteinteilung (arbeiten im Ticketsystem) wird im Team sichergestellt, dass wir unseren Kunden jederzeit optimalen und zügigen Service liefern.
  • Serviceorientiertes und termingerechtes Handeln zusammen mit dem Team.

Anforderungen.

  • Ob du bereits eine Ausbildung abgeschlossen hast, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst, Quereinsteiger bist oder dich gerade beruflich umorientierst, ist für uns sekundär.
  • Wichtig ist uns, dass du einen ausgeprägten Servicegedanken mitbringst, um individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können und unser Vertriebsteam optimal zu unterstützen.
  • Du sprichst fließend Deutsch und bringst eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift mit, sowie eine verlässliche und detailorientierte Arbeitsweise.
  • Du weißt auch in stressigen Situation, wie du Prioritäten richtig setzen musst.

Benefits.

  • Work Life Balance: Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office und 30 Tagen Urlaub hast du viel Spielraum dir deinen Arbeitsalltag optimal zu gestalten.
  • Mitten in Berlin: Unser modernes Büro inklusive Küche und Dusche ist in der Friedrichstraße, die U-Bahn Stadtmitte (U2 & U6) ist direkt vor der Haustür.
  • Coaching & Feedback: Wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglich­keiten nach individueller Absprache mit den Abteilungsleitern an.

Bewerbung.

Wenn du Interesse hast melde dich gerne unter jobs@absolventa.de oder bewirb dich hier.

Tina Kubak Senior HR Manager 

T 030 - 240 483 165

jobs@absolventa.de

Location

Absolventa GmbH Berlin, DE

Über Absolventa GmbH

Die Absolventa GmbH betreibt verschiedene Karriere-Portale wie z. B. die Spezial-Jobbörse Absolventa oder die Ranking-Plattform Arbeitgeber-Ranking.de und hilft so jungen Menschen, ihren Traumjob zu finden. Seit 2017 ist die Trendence Institut GmbH Teil der Absolventa GmbH. Als eines der führenden Beratungs- und Marktforschungsunternehmen für Employer Branding, Personalmarketing und Recruiting erhebt Trendence die relevanten Daten zum Thema Arbeit. Absolventa und Trendence sind Tochtergesellschaften der FUNKE MEDIENGRUPPE und beschäftigen rund 100 Mitarbeitende.

https://www.absolventa.de/stellenangebote/2218599-p-customer-service-mitarbeiter-m-w-d
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