univativ GmbH & Co. KG

Student Consultant (m/w)

  • Veröffentlicht am 12.01.2017
  • Festanstellung
  • Düsseldorf
univativ GmbH & Co. KG

Über univativ GmbH & Co. KG

univativ ist ein Dienstleistungsunternehmen für Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen IT, Business & Engineering. An bundesweit 13 Niederlassungen sowie einem weiteren Standort in Zürich bieten wir engagierten Studenten und Young Professionals die Möglichkeit, spannende Projekte für Konzerngesellschaften und mittelständische Unternehmen der Branchen Finanzen, Pharma, Automotive, Logistik und Beratung umzusetzen.

Stellenbeschreibung

Karrierelevel: Student - Teilzeit, 20h/Woche

Start und Laufzeit: 15.02.2017, 3 Monate mit Verlängerungsoption

Arbeitsort: Düsseldorf

Projekt-ID: 20170062 (bitte bei Kontakt mit angeben)

 

 

Für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen der Telekommunikationsbranche, suchen wir zwei Student Consultants (m/w) für ein Pilotprojekt im Bereich Incident Ticketcontrolling. 
Dein Aufgabenschwerpunkt liegt darin, abgeschlossene Incident-Tickets nach vorgegebenen Kriterien auf Plausibilität zu überprüfen. Falls notwendig musst Du notwendige Abschlussinformationen an Kunden per Mail versenden oder Dir die Behebung des Incidents per Telefon bestätigen lassen. Wenn Du diese spannende Herausforderung annehmen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

 

Deine Aufgaben:

 

  • Kontrolle und Plausibilitätsprüfung von abgeschlossenen Incidents
  • Ggf. Versand von Abschlussinformationen an den Kunden per Mail oder telefonische Bestätigung der Behebung der Störung einholen
  • Dokumentation des Tickets und Dokumentationskontrolle zu Störungsbehebung und ermittelter Ursache
  • Bei Bedarf weitere Dokumentationstätigkeiten zum Entstörverlauf
  • Erstellung von Protokollen
  • Erstellung von PowerPoint Präsentationen
  • Übernahme von anfallenden administrativen Aufgaben

 

Was Du mitbringst:

 

  • Laufendes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt
  • Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
  • Erste Erfahrung mit der Bearbeitung von Incident-Tickets
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohes Engagement sowie eine selbständige, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Gute Deutsche und Englische Sprachkenntnisse

 

 

Sende uns Deine aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an bewerbung_duesseldorf@univativ.de oder nutze alternativ unser Online-Formular auf www.univativ.de.

 

Deine Ansprechperson im Bewerbermanagement für dieses Projekt ist Frau Nawel Bailiche, für Rückfragen telefonisch unter 0211 600 69 87 2 erreichbar.

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

univativ GmbH & Co. KG
Merowingerplatz 1a

40225 Düsseldorf

Standort

univativ GmbH & Co. KG
40549 Düsseldorf, DE
https://www.absolventa.de/stellenangebote/214002-s-student-consultant-m-w
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