Absolventa GmbH

Customer Success Manager (m/w) Absolventa GmbH

Unternehmensbeschreibung

Die Absolventa GmbH ist ein Karriere-Netzwerk bestehend aus verschiedenen Job-Portalen für Schüler, Praktikanten, Trainees, Direkteinsteiger und Young Professionals. Damit sind wir die Experten in Sachen Berufseinstieg, laut FOCUS Money sogar die beste Spezialisten-Jobbörse Deutschlands. Seit 2015 gehören wir zudem zur FUNKE MEDIENGRUPPE. Die trendence Institut GmbH, eines der führenden Marktforschungsunternehmen für Employer Branding, ist seit Mai 2017 Teil der Absolventa GmbH.

Stellenbeschreibung

Wir brauchen Unterstützung!

Zwischen Vertrieb und Unternehmen koordinierst du die Umsetzung komplexer Leistungspakete in enger Abstimmung mit unseren namhaften Großkunden. Du überwachst zum einen die Umsetzung der gekauften Produkte, entwickelst aber auch Strategien zur Optimierung dieser – das kann den Umfang der gebuchten Leistungen wie auch die Performance einzelner Produkte betreffen. Dazu organisierst du eigenständig Kundentermine, hältst Fristen im Blick und stellst die Qualität der Leistungen sicher. Du arbeitest selbstständig und bist gleichzeitig wortgewandt sowie souverän im Umgang mit Kunden.

Das solltest du mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium mit wirtschafts-, kommunikations- oder sozialwissenschaftlichem Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste relevante Berufserfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung/Customer Management, Vertrieb oder After Sales
  • Idealerweise kennst du dich mit Keynote und Google Analytics aus
  • Eigenständigkeit und die Fähigkeit, dich in komplexe Produktbuchungen hineindenken zu können
  • Einen ausgeprägten Servicegedanken, um individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können
  • Selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Das sind deine Aufgaben:

  • Eigenständige Umsetzung der gebuchten ABSOLVENTA Produkte
  • Detailabstimmungen direkt mit dem Kunden führen und konkrete Produktbuchungen sowie Optimierungsmöglichkeiten besprechen
  • Durchführen von Researches im Auftrag des Kunden
  • Agenturbetreuung, insb. Kontingente verwalten sowie Anzeigenschaltungen steuern
  • Erstellen von Reportings mit anschließender Anfertigung von Kundenpräsentationen
  • Kundentermine gemeinsam mit dem verantwortlichen Key Account Manager durchführen
  • Anlegen und Pflegen der Kundenakten sowie Überwachung der gebuchten Einzelprodukte und Leistungen

Das kannst du von uns erwarten:

Entspannte Arbeitsatmosphäre

  • Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und eine lockere Atmosphäre schaffen viele Möglichkeiten, das Unternehmen aktiv mitzugestalten.

Produkt

  • Von der Entwicklung bis zum Vertrieb: Ein modernes Produkt und qualifizierte Kollegen sorgen für gemeinsame Erfolge und fördern das gegenseitige Lernen.

Flexible Arbeitszeiten

  • Mit unserem Kernarbeitszeiten-Modell passen wir uns an die persönlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter an.

Teamevents

  • Abteilungsübergreifende Teamevents stärken den Zusammenhalt und helfen neuen Mitarbeitern, die Kollegen auch mal fernab vom Schreibtisch kennenzulernen.

Erfahre mehr über uns:

Was bietet die Absolventa GmbH als Arbeitgeber?
Alles rund um die Portale von ABSOLVENTA Jobnet
Lerne hier dein zukünftiges Team kennen

Überzeugt? Dann bewirb dich!

Josephin Hußmann

Recruiting
Absolventa GmbH
E-Mail: jobs@absolventa.de
Tel: 030 240 483-165
Fax: 030 240 483-200

Standort

Absolventa GmbH
Berlin, DE

Angebot vom 10.08.2017