AOK kubus IT
Trainee IT-Servicemanagement (m/w)
AOK kubus IT

Unternehmensbeschreibung

Nach erfolgreichem Studium möchten Sie Praxiserfahrung gewinnen – und entdecken, wo Sie Ihr Wissen und Ihre Talente am besten einbringen können. Das Traineeprogramm bei der AOK bietet Ihnen vielfältige Einblicke und unter­schied­lichste Perspektiven. Egal, in welchem Bereich Sie sich bei uns enga­gieren: Sie leisten einen sinnvollen Beitrag zur Entwicklung des Gesund­heits­wesens unserer Gesellschaft. Dabei haben Sie viele Möglich­keiten, Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen. Nehmen Sie den Ball an: AOK.

Stellenbeschreibung

Die kubus IT – der IT Dienstleister der AOK Bayern und AOK PLUS sucht für den Bereich Unternehmens- und Servicemanagement in Dresden einen Hochschulabsolventen als

Trainee IT-Servicemanagement (m/w)

Ihre Aufgabe

  • Sie übernehmen den 2nd Level Support für das eingesetzte ITSM-Tool und führen Fehlerbereinigungen durch.
  • Sie stimmen Änderungen und Fehlerbehebungen mit dem Softwarehersteller ab.
  • Sie prüfen und bewerten Änderungsanforderungen und stimmen Umsetzungsmöglichkeiten mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen ab.
  • Sie übernehmen das Customizing und die fachliche Administration des ITSM-Tools und beraten die Prozessverantwortlichen.
  • Sie bereiten Dokumentationen anwendergerecht auf.

Ihre Qualifikation

  • Sie verfügen über ein Hochschulstudium (Master/Diplom) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder des Wirtschafts­ingenieur­wesens.
  • Sie verfügen über Grundkenntnisse in den IT-Service-Management-Prozessen und haben Erfahrung mit der Datenbank-Abfragesprache SQL.
  • Sie haben idealerweise bereits praktische Erfahrungen in der Nutzung eines ITSM-Tools (Praktika o. Ä.) gemacht.
  • Sie sind teamfähig, kundenorientiert und können komplexe Sachverhalte anwenderorientiert darstellen.
  • Sie haben konzeptionelle Fähigkeiten, verbunden mit vernetztem Denken und Handeln.
  • Sie bringen Ihre Themen aus eigenem Antrieb voran und begeistern andere dafür.

Ihre Vorteile

  • Persönliche, fachliche und organisatorische Unterstützung bei der Gestaltung der einzelnen Stationen im Traineeprogramm
  • Aufbau und Förderung der Netzwerkbildung
  • Ermittlung individueller Bildungs-/Entwicklungsbedarfe
  • Bedarfsgerechte Qualifizierungsmaßnahmen
  • Zielgerichtete Hospitationen
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Möglichkeiten, Beruf, Familie und Privatleben zu vereinbaren

Ihre Bewerbung

Wollen Sie zum 1. April 2017 als Trainee bei der kubus IT starten? Dann senden Sie uns bis zum 9. Januar 2017 Ihre aussagekräftigen Bewerbungs­unterlagen.

Die Auswahlverfahren finden voraussichtlich zwischen der 5. und 8. Kalenderwoche 2017 statt. Schwerbehinderte Bewerber/innen erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.

Für fachliche Fragen steht Ihnen Ute Förster, Bereichsleiterin ITSM-Steuerung (ute.foerster@kubus-it.de), gerne zur Verfügung.

Mehr Leistung. Mehr Sinn. Mehr Karriere. AOK.

kubus IT GbR
c/o AOK PLUS
Franziska Uhlitzsch
Sternplatz 7
01067 Dresden
0351 8149-11735
bewerbung@kubus-it.de

Standort

AOK kubus IT
01067 Dresden, DE

Angebot vom 01.12.2016