• Erste Anlaufstelle für Kund:innen – freundlich, kompetent, lösungsstark
• Aufnahme und Erfassung von Schadenmeldungen am Telefon und schriftlich
• Schnelle Organisation der nächsten Schritte im Schadenprozess
• Aktive Vermittlung an Partner (Werkstatt, Gutachter, Mietwagen)
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Entscheidungen

• Kaufmännischer Hintergrund oder Berufserfahrung – Quereinsteiger willkommen
• Spaß am Austausch mit Kund:innen, idealerweise erste Praxiserfahrung
• Klare Kommunikation und Gespür für schnelle Lösungen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
• Sicheres Auftreten und hohe Kundenorientierung
• Gute PC-Kenntnisse und digitale Affinität
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Bereitschaft zum Arbeiten im Zwei-Schichtsystem (Mo–Fr, 8–19 Uhr)

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Jahresurlaub plus 24.12. und 31.12. frei
• 39-Stundenwoche
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell (Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit)
• Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über die Verti Academy
• Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns
• Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote
• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz
• Teamevents (z.B. Laufveranstaltungen, Volunteering-Aktionen, After Works)
• Diversity-Engagement (Charta der Vielfalt), Unterstützung für Bewerbungen von Menschen mit Behinderung
• Sozialtag pro Jahr für ehrenamtliches Engagement
• Nachhaltigkeitsfokus (klimaneutralitätsziel)

Bei Verti hat die Zufriedenheit der Mitarbeitenden oberste Priorität. Bei uns profitierst Du nicht nur von einer ausgewogenen Work-Life-Balance und der Möglichkeit, Deine Fähigkeiten durch zahlreiche Weiterbildungsangebote zu erweitern, sondern auch von tollen Extras wie Rabatten, After-Work-Events und schönen Orten zum Entspannen.