Wir suchen ab sofort in Berlin einen CRM Manager (m/w/d)! Deine Aufgaben * Konzeption, Aussteuerung und Analyse von Multichannel-Kontaktstrecken an B2B-Kund*innen mittels Marketing Automation * Durchführung von Segmentierungen von Kundenzielgruppen gemäß Anforderungen der Fachbereiche * Unterstützung/Beratung der Fachbereiche bei der Definition von Prozessen zur Schaffung der erforderlichen Kundendatenqualität sowie bei der Anreicherung von Kundendaten * Analytische Herausarbeitung wesentlicher Insights aus Kampagnen- und Kundendaten, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und daraus geeignete Maßnahmen abzuleiten bzw. zu optimieren (u.a. Leadmanagement, Customer Lifecycle Management, Next best Action) * Budgetverantwortung und -controlling für Projekte und Maßnahmen im Verantwortungsbereich Dein Profil * Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften, Wirtschaftsinformatik * Eigeninitiative und Teamfähigkeit gepaart mit der Fähigkeit Projekte zu entwickeln und strukturiert zu bearbeiten * Idealerweise Erfahrung mit Kampagnenmanagement Tools (z. B. Dynacampaign) und/oder Systemen zur Zielgruppensegmentierung, Kundendatenselektion und -verarbeitung * Kommunikative Fähigkeiten und Kooperationsvermögen * Selbständige, strukturierte, qualitäts- und lösungsorientierte Arbeitsweise * Fundierte Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen, Projektmanagementskills * Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Formulierung, Strukturierung und Gestaltung von Texten Wir bieten * 35 Std./Woche (Vollzeit) * Maxi-Flex-Modell: Möglichkeit der Anhebung der Wochenarbeitszeit auf bis zu 42 Std./Woche * Flexible Arbeitszeiten, bis zu 49 % Mobilarbeit * 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr * Ein top modernisiertes Gebäude in zentraler Lage (Wittenbergplatz/Zoologischer Garten) * Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Physiozentrums * Zuschuss zum VBB-Firmenticket, Jobrad * Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Essen * Betriebliche Altersvorsorge, Sabbatical etc. * Umfassende und strukturierte Einarbeitung und Betreuung Normung – Wissen, das bewegt. Bist Du so neugierig auf unsere Arbeit wie wir auf Dich? Dann sende uns Deine Bewerbung und klicke auf "Jetzt bewerben". Ansprechperson: Cynthia Hans Vielfalt ist unsere Stärke: Wir verpflichten uns, allen Mitarbeitenden und Bewerbenden gleiche Chancen zu bieten – unabhängig von persönlichen Merkmalen. Wir garantieren, dass alle Entscheidungen hinsichtlich Einstellung, Beförderung, Weiterbildung und Vergütung ausschließlich auf der Grundlage von Fähigkeit, Leistung und Eignung getroffen werden.