Werkstudententätigkeit | Customer Service International bei Hansgrohe Group in Schiltach

Werkstudententätigkeit | Customer Service International

ab sofort

Schiltach

Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Deine Aufgaben

Im Fachbereich CSI, der Exportabteilung der Hansgrohe SE, betreuen wir internationale Direktkunden, Tochtergesellschaften und Repräsentative Offices von der ersten Kundenanfrage über die Bestell- und Versandabwicklung bis hin zum Aftersales Service – und das weltweit. Unser Anspruch: Kundenservice ist keine Aufgabe, sondern eine Haltung.

Deine Aufgabe im Team CSI:

Unterstützung bei der Bearbeitung internationaler Kundenanfragen

Mitarbeit im Tagesgeschäft: Auftragsabwicklung, Versandorganisation, After-Sales Service

Unterstützung bei der Einführung neuer Self-Service-Tools

Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen entlang der Supply Chain

Erstellung von Auswertungen und Präsentationen

Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Trainings für unsere internationalen Kolleginnen und Kollegen

Dein Profil

Studium: BWL, International Business, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel & PowerPoint)

Freude an Kommunikation und Teamarbeit in einem internationalen Umfeld

Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Interesse an Kundenservice und internationalen Geschäftsprozessen

Das können wir bieten

Hansgrohe Campus

Welcome Meeting

Fragen?

Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.

Phillip Schwärzel

Referent Hochschulmarketing
t: +49 7836 51-3560

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